海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 確認服務(wù)人員身份:在海爾上門服務(wù)之前,一定要確認服務(wù)人員的身份,確保他們是海爾公司的工作人員或者是經(jīng)過海爾公司認證的第三方服務(wù)商。
2. 保護家中安全:在服務(wù)人員上門服務(wù)時,一定要確保家庭安全。如果有任何安全隱患,需要及時向服務(wù)人員指出,以便他們能夠及時處理。
3. 保留好相關(guān)憑證:在海爾上門服務(wù)之后,一定要保留好相關(guān)的服務(wù)憑證,例如服務(wù)單據(jù)、發(fā)票等。
4. 注意服務(wù)時間:在預約海爾上門服務(wù)時,一定要提前確定好服務(wù)時間,并盡量保證預約時間的準確性。
5. 確保產(chǎn)品在保修期內(nèi):海爾上門服務(wù)只針對在保修期內(nèi)的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品已經(jīng)過了保修期,需要自行支付維修費用。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 貼心服務(wù)活動:海爾定期開展服務(wù)日活動,為用戶提供優(yōu)惠的換電池和屏幕維修服務(wù)。此外,還有在線客服提供實時咨詢,為用戶解答疑問。
2. 廠家授權(quán)服務(wù)中心:用戶可以查詢并前往*近的海爾廠家授權(quán)服務(wù)中心,享受咨詢、系統(tǒng)升級、維修、檢測換機等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)中心還提供真?zhèn)舞b別服務(wù),確保用戶權(quán)益。
3. 服務(wù)進度查詢:用戶可以查詢設(shè)備維修進度,掌握服務(wù)狀態(tài)。
4. 增值服務(wù):服務(wù)中心提供多種增值服務(wù),如延長保修、意外保險等,為用戶的產(chǎn)品增添一層保障。
5. 在線支持:用戶可以通過熱線電話、微信公眾號、微博小程序等途徑獲取更多服務(wù)資訊和支持。 |