美的空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說明：
1. 安裝服務(wù)：美的提供免費的項目包括上門設(shè)計、市區(qū)內(nèi)的交通費、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定，以及產(chǎn)品隨機附件和向服務(wù)商購買配件的安裝。
2. 維修保障：針對旗下的中高端廚衛(wèi)新品，美的承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標準，為用戶免費換新。
3. 降低生活影響：在維修期間，如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時，美的會為用戶提供配備產(chǎn)品，供其免費使用，以降低因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 安檢清洗服務(wù)：美的還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務(wù)，包括燃氣熱水器、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機清洗，以及水質(zhì)檢測服務(wù)。
5. 創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容：在“美好生活超能造”活動中，美的還帶來了創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容，包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
二、美的空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗：美的空調(diào)注重為用戶提供全面的客戶支持和維修服務(wù)，以滿足不同用戶的需求和偏好。
2. 多種服務(wù)方式和途徑：美的空調(diào)提供了多種服務(wù)方式和途徑，如在線客服、電話客服、社交媒體等，并提供了多種語言和文化支持，使用戶可以更加方便快捷地獲得幫助和支持。
3. 不同的服務(wù)保障計劃：美的空調(diào)還提供了不同的服務(wù)保障計劃，如延長保修、意外碎屏險等，為用戶提供更加全面和個性化的服務(wù)保障。
4. 智能化服務(wù)：美的空調(diào)積極推進智能化服務(wù)，通過AI語音助手、智能客服機器人等，幫助用戶更好地解決各種問題和需求。
5. 全新品質(zhì)體驗：針對特定機型如美的X40，美的商城為其提供了“耀享服務(wù)”，包括購機贈送耳機、享6期免息等系列服務(wù)權(quán)益，以及針對X系列老用戶的特別優(yōu)惠。這些服務(wù)旨在為消費者帶來售前、售中、維修的全流程消費體驗提升。 |
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