海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明：
1. 專家服務(wù)：海信擁有近4700余位經(jīng)過嚴格星級培訓(xùn)的金牌服務(wù)認證專家和工程師，為高端筆記本電腦用戶提供更加專業(yè)的服務(wù)體驗。
2. 貼心服務(wù)：根據(jù)不同產(chǎn)品的特點，海信打造了貼心服務(wù)、專家服務(wù)、專屬服務(wù)、VIP尊享服務(wù)等不同的配套服務(wù)，形成完整的服務(wù)體系。
3. 游戲玩家尊享服務(wù)：海信為游戲用戶精心打造了“玩家服務(wù)玩家”的游戲產(chǎn)品尊享服務(wù)，旨在與玩家保持零距離溝通，提供專業(yè)的解決方案。
4. A3復(fù)合機速享服務(wù)：針對A3幅面復(fù)合機的維修問題，海信提供了“速享服務(wù)”，省會城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi)，工程師派單后4小時上門檢修。
二、海信冰箱服務(wù)政策如下：
1. 維修服務(wù)：海信重視維修服務(wù)，提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務(wù)，并且全國各地都有維修服務(wù)中心，用戶可以方便地找到*近的維修網(wǎng)點。同時，海信還提供24小時在線客服，隨時為用戶解答問題。
2. 維修質(zhì)量承諾：在保修期內(nèi)，如果發(fā)生整機更換（不包括配件），更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期；如果發(fā)生部件更換，更換后主機延續(xù)原保修期，主機的保修期不足90天的按照90天計算，更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保（以時間較長的方式為準(zhǔn)）。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引：退換貨或送修前，用戶需要核對相關(guān)內(nèi)容并備份個人數(shù)據(jù)。送修時，產(chǎn)品須經(jīng)過海信客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測，檢測無故障產(chǎn)品將原樣退回。因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費用的，海信客戶服務(wù)中心將向消費者收取維修費，并提供維修報告。 |
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