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萬家通電器維修中心
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先生 (客服) |
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手 機：13129360080  |
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| 東芝空調維修技術咨詢服務電話多少 專業(yè)專注 |
東芝空調清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝空調服務說明：
1. 客戶至上：東芝堅持以客戶為中心，將客戶的需求和滿意度放在首位。
2. 誠信、及時、持之以恒：這是東芝服務宗旨的三大原則。公司遵守誠信原則，對客戶提供真實、準確的信息；同時，公司強調服務的及時性，確保在客戶需要的時候能夠迅速響應；此外，東芝還堅持持之以恒地提供優(yōu)質服務，不斷完善和提升服務水平。
3. 100分服務理念：東芝對每一位顧客都認真做足100分，全面實施“用戶滿意工程”，確保每一位顧客都能享受到滿意的服務。
4. 終身服務理念：東芝將服務延伸到產(chǎn)品的全生命周期，從設計、生產(chǎn)、銷售到維修服務，每一個環(huán)節(jié)都注重顧客的需求和滿意度。這種終身服務理念確保了顧客在使用產(chǎn)品的過程中始終得到優(yōu)質的服務支持。
5. 服務創(chuàng)造價值、專業(yè)贏得信任：東芝通過提供專業(yè)的服務來創(chuàng)造價值，贏得客戶的信任。公司堅信，只有專業(yè)、優(yōu)質的服務才能贏得客戶的信賴和支持。
二、東芝空調服務政策如下：
1. 以用戶為中心的服務理念：東芝空調“七心服務”真正實現(xiàn)了從過去以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心的服務理念的轉變。這不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品性能和品質上，更深入到用戶日常使用的方方面面，如提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續(xù)服務，更為用戶提供專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝等精致安裝服務。
2. 引領行業(yè)服務標準的升級：東芝空調作為組長單位，參與了中國空調服務質量評價標準的制定。這一標準是以東芝“七心服務”為基礎和借鑒，旨在引導整個行業(yè)的服務標準升級。
3. 開創(chuàng)行業(yè)服務進化的新標桿：東芝空調通過持續(xù)創(chuàng)新和進化，開創(chuàng)了行業(yè)服務的新標桿。其“七心服務”中的“安心”還提供前置服務，進行售前上門設計、專業(yè)調試等。這種全流程、全方位的服務體系，不僅提升了用戶的使用體驗，也為整個空調行業(yè)樹立了新的服務標準。 |
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