華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務說明:
1. 以客戶為中心:華凌始終把客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務。
2. 省心快速的服務:華凌近年來對維修服務進行了大變革,提出了“華凌服務,省心快速”的服務理念。通過建立全球性的服務網(wǎng)絡,華凌實現(xiàn)了快速響應和高效解決問題的目標,讓客戶無后顧之憂。
3. 全生命周期質(zhì)量體驗:華凌依托“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)平臺,推出以養(yǎng)代修等一系列服務產(chǎn)品,為用戶提供全生命周期的高質(zhì)量定制服務。
4. 主動至真,竭力至誠:這是華凌的服務宗旨,也是公司文化的核心。華凌倡導主動服務,提前預防,為客戶提供及時的技術(shù)支持和解決方案。
5. 說到必做,做則必優(yōu):這是華凌對服務質(zhì)量的承諾。公司承諾為客戶提供的服務項目,一定會按時按質(zhì)完成。
二、華凌空調(diào)服務政策如下:
1. 服務周到:華凌提供的廚衛(wèi)安裝服務非常周到,他們會上門設計、連接排煙管、調(diào)試產(chǎn)品、掛墻固定以及安裝用戶自購材料等,為用戶提供全方位的服務。
2. 承諾保障:華凌向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 降低影響:在維修期間,如果配件周轉(zhuǎn)超過48小時,華凌會為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費服務:華凌還為全國數(shù)萬新老用戶提供免費安檢清洗服務,涵蓋燃氣熱水器、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機清洗,水質(zhì)檢測服務,以更好服務持續(xù)守護用戶。
5. 創(chuàng)新服務:在活動期間,華凌還為消費者帶來創(chuàng)新的服務內(nèi)容,包括0元改造、0元購機、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務,更聯(lián)手10名業(yè)界知名設計大咖開啟“造家計劃”,向前裝定制服務延伸。 |