三菱電機空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱電機空調(diào)服務說明:
1. 客戶為中心:三菱電機始終堅持以客戶為中心,致力于滿足客戶的需求和期望。他們相信,只有客戶滿意,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是三菱電機的服務宗旨,他們承諾在服務過程中保持誠信,及時響應客戶的需求,并持之以恒地提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3. 100分服務理念:三菱電機堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位顧客提供滿意的服務,力求做到100分。
4. 終身服務理念:三菱電機將服務內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設計、生產(chǎn)、銷售和維修服務這一系列環(huán)節(jié)中,將傳統(tǒng)的維修服務提升為顧客服務,實現(xiàn)終身服務。
5. 嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī):三菱電機認真執(zhí)行國家《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費者權(quán)益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》,產(chǎn)品服務執(zhí)行國家“新三包服務”。
二、三菱電機空調(diào)服務政策如下:
1. 專屬服務:三菱電機星級服務為客戶提供專屬的客戶經(jīng)理,全程跟進服務流程,確保服務質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 專業(yè)團隊:三菱電機星級服務擁有一支專業(yè)的服務團隊,他們經(jīng)過嚴格培訓,具備專業(yè)的技能和知識,能夠提供全方位的解決方案,滿足客戶的各種需求。
3. 快速響應:無論何時何地,只要消費者打電話到三菱電機當?shù)氐姆⻊諢峋,三菱電機星級服務人員會隨時按用戶下達的需求上門維修。
4. 上門維修:上門維修時,會出示“星級服務資格證”并公開一票到底的服務記錄單。服務完畢后,請用戶簽署意見。
5. 清理現(xiàn)場:服務后清理現(xiàn)場,確保環(huán)境整潔。 |