約克中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、約克中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 專業(yè)性和及時(shí)性:約克中央要求服務(wù)工程師具備專業(yè)知識和技能,以便能夠迅速、準(zhǔn)確地解決用戶遇到的問題。此外,服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要確保在接到用戶請求后,能夠盡快安排工程師前往現(xiàn)場,以減少用戶的等待時(shí)間。
2. 誠信和透明:約克中央強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過程中要遵循“服務(wù)公開、故障公開、價(jià)格公開”的原則。
3. 細(xì)心和周到:約克中央要求服務(wù)工程師在服務(wù)過程中,要細(xì)心觀察用戶的需求和反饋,確保提供的解決方案能夠滿足用戶的實(shí)際需求。同時(shí),工程師還需要在服務(wù)過程中保持禮貌和耐心,以確保用戶感受到良好的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新:約克中央鼓勵服務(wù)團(tuán)隊(duì)不斷學(xué)習(xí)和探索新的服務(wù)方式和技術(shù),以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新,約克中央希望能夠?yàn)橛脩籼峁└觾?yōu)質(zhì)、高效、便捷的維修服務(wù)。
二、約克中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 在法律許可的范圍內(nèi),約克中央可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務(wù)。
2. 如果用戶與約克中央空調(diào)產(chǎn)品銷售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的,則由銷售商按照約定執(zhí)行。用戶應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書面證明,以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3. 對于任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)給用戶安裝的一切非約克中央部件,約克中央不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 任何機(jī)構(gòu)或人員(如經(jīng)銷商)在本服務(wù)承諾之外就用戶購買的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備向用戶做出的任何額外承諾,約克中央將不承擔(dān)責(zé)任。
5. 約克中央單獨(dú)銷售的空調(diào)部件,具體服務(wù)承諾請參照其配套的保修證書。
6. 與約克中央臺式空調(diào)系列產(chǎn)品一起捆綁銷售的其他產(chǎn)品或促銷品,具體服務(wù)承諾請參照各自單獨(dú)的保修證書。 |