格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 快速響應(yīng)，高效服務(wù)：格力致力于在用戶需要時迅速提供幫助和支持，確保用戶的問題能夠及時得到解決。通過建立完善的維修服務(wù)體系，實現(xiàn)快速響應(yīng)和高效服務(wù)，滿足用戶的期望。
2. 全程關(guān)懷，貼心服務(wù)：格力關(guān)注用戶在使用產(chǎn)品和服務(wù)過程中的每一個細(xì)節(jié)，提供全程關(guān)懷和貼心服務(wù)。從用戶購買產(chǎn)品的那一刻起，格力就致力于為用戶提供全方位的支持和幫助，確保用戶能夠享受到更好的使用體驗。
3. 個性化定制，滿足用戶需求：格力注重滿足用戶的個性化需求，通過提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足不同用戶的獨特需求。通過深入了解用戶的生活方式和需求，格力致力于為用戶提供更符合其期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
4. 持續(xù)改進(jìn)，追求卓越：格力不斷追求服務(wù)質(zhì)量的提升和改進(jìn)，致力于為用戶提供更加卓越的服務(wù)體驗。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，格力不斷改進(jìn)服務(wù)流程、提高服務(wù)效率，確保用戶能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)預(yù)約：消費者可以通過格力空調(diào)的廠家網(wǎng)站、客服熱線或門店進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。
2. 服務(wù)人員：格力空調(diào)要求上門的師傅均有十年以上的專修經(jīng)驗，技術(shù)過硬，服務(wù)熱心。
3. 服務(wù)過程：先檢測，報價，客戶同意后再開始維修。維修完成后，開收費單據(jù)與保修卡，然后建立維修檔案。此外，無安全保障的不修，不治根的不修，無維修價值的不修，不浪費客戶一分錢。
4. 服務(wù)評價：服務(wù)完成后，消費者可對服務(wù)進(jìn)行評價，格力空調(diào)將根據(jù)評價結(jié)果不斷優(yōu)化維修服務(wù)質(zhì)量。
5. 回訪和注意事項：客服將對用戶進(jìn)行回訪，詢問空調(diào)使用情況與收費明細(xì)。所有進(jìn)行過的維修都將進(jìn)行詳細(xì)的備案，存放至我司自研的派單系統(tǒng)內(nèi)。當(dāng)用戶需要保修服務(wù)時，格力的師傅就能及時趕到現(xiàn)場。 |
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