海信空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信空調(diào)服務(wù)說明：
1. 用戶至上：海信始終將用戶的需求和滿意度放在首位，致力于提供滿足用戶個(gè)性化需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 快速響應(yīng)：海信通過線上線下的虛實(shí)融合模式，快速獲取并響應(yīng)用戶的需求，確保用戶的問題和需求能夠得到及時(shí)的處理和滿足。
3. 精準(zhǔn)滿足：海信注重產(chǎn)品的功能設(shè)計(jì)和優(yōu)化，確保產(chǎn)品能夠精準(zhǔn)滿足用戶的需求，避免用戶為不需要的功能買單。
4. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：海信提供從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造到配送、安裝、維修等全流程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保用戶在使用產(chǎn)品的過程中得到*佳的體驗(yàn)。
5. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：海信積極運(yùn)用新技術(shù)、新工藝和新材料，推動(dòng)產(chǎn)品的創(chuàng)新升級(jí)，滿足用戶不斷變化的需求。
二、海信空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：提供免費(fèi)的上樣設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管的連接、安裝后的產(chǎn)品調(diào)試、產(chǎn)品的掛墻固定等服務(wù)。
2. 維修服務(wù)：針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品，海信承諾在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費(fèi)換新。此外，對(duì)于維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的用戶，海信會(huì)提供配備產(chǎn)品供其免費(fèi)使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
3. 清洗服務(wù)：海信還為全國(guó)數(shù)萬(wàn)新老用戶提供免費(fèi)安檢清洗服務(wù)，涵蓋燃?xì)鉄崴�、壁掛爐安檢，電熱水器、油煙機(jī)清洗，水質(zhì)檢測(cè)服務(wù)。
4. 創(chuàng)新服務(wù)：在“美好生活超能造”活動(dòng)中，海信推出了包括0元改造、0元購(gòu)機(jī)、0元安裝等升級(jí)版廚衛(wèi)服務(wù)，并聯(lián)手10名業(yè)界知名設(shè)計(jì)大咖開啟“造家計(jì)劃”，向前裝定制服務(wù)延伸。 |
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