海信冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海信冰箱服務(wù)說明：
1. 真誠(chéng)服務(wù)365：海信將“真誠(chéng)服務(wù)365”的理念貫徹到售前、售中、維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)。無論是消費(fèi)者踏入店門的那一刻，還是后續(xù)的測(cè)量、設(shè)計(jì)、鋪貼、保養(yǎng)等環(huán)節(jié)，都致力于提供如沐春風(fēng)的微笑相迎、精準(zhǔn)測(cè)量和精心設(shè)計(jì)、妥善放置和專業(yè)鋪貼、貼心問候和細(xì)致保養(yǎng)等服務(wù)。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保障：海信冰箱注重產(chǎn)品質(zhì)量，堅(jiān)持采用優(yōu)質(zhì)原料，推行溯源管理，為每一片冰箱打造“專屬身份證”，確保產(chǎn)品的品質(zhì)可靠。
3. 國(guó)際化制造工藝：海信冰箱匯聚國(guó)際領(lǐng)先的制造工藝，智能化生產(chǎn)、數(shù)字化管理及各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平，以滿足消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)生活的追求。
4. 專業(yè)服務(wù)技能：海信冰箱每年都會(huì)在全國(guó)終端發(fā)起“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)，旨在甄選專業(yè)服務(wù)技能、微笑服務(wù)態(tài)度榜樣，通過微笑服務(wù)傳遞“為愛筑家”的真誠(chéng)理念。
二、海信冰箱服務(wù)政策如下：
1. 主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無止境：海信冰箱作為中國(guó)冰箱行業(yè)的上市企業(yè)，率先提出并踐行“主動(dòng)服務(wù)，服務(wù)永無止境”的服務(wù)理念。
2. 以用戶為中心：海信始終堅(jiān)持以用戶為中心，將用戶的需求和滿意度放在首位。他們通過設(shè)立“雙365”快速應(yīng)答服務(wù)、“三速”快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制等方式，確保用戶在需要時(shí)能夠得到及時(shí)、有效的幫助和服務(wù)。
3. 權(quán)威認(rèn)證，服務(wù)品質(zhì)有保障：海信的服務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和認(rèn)證，具備專業(yè)的服務(wù)技能和服務(wù)素質(zhì)。他們的服務(wù)得到了“全國(guó)商品維修服務(wù)達(dá)標(biāo)認(rèn)證五星級(jí)”、“品牌口碑服務(wù)認(rèn)證五星級(jí)”、“顧客滿意度認(rèn)證十星級(jí)”等多重權(quán)威認(rèn)證，證明了其服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 統(tǒng)一形象，專業(yè)規(guī)范：海信服務(wù)團(tuán)隊(duì)擁有統(tǒng)一的服務(wù)形象和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括統(tǒng)一的專業(yè)形象儀表、服務(wù)禮儀以及“三十二件套”上門服務(wù)配置等。 |
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