倍科冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、倍科冰箱服務說明:
1. 全國24小時服務熱線:倍科在業(yè)內(nèi)率先開通了全國24小時服務熱線,提供24小時內(nèi)的上門服務。這意味著無論何時何地,顧客只需要一個電話,倍科的服務人員就會迅速反應,立即行動,為顧客解決問題。
2. “五免服務”:倍科提供免費咨詢設計、免費安裝調(diào)試、免費增設專線、免費定期回訪以及免費提供維修周轉(zhuǎn)機等“五免服務”。這些服務都是為了讓顧客在使用產(chǎn)品的過程中無后顧之憂。
3. 廣泛的維修服務網(wǎng)絡:倍科目前在北京、上海、廣州、長沙、武漢、重慶、成都、南京等全國200多個城市設立了維修服務網(wǎng)點,擁有300多名維修服務人員。這使得倍科能夠快速響應顧客的需求,提供及時的服務。
4. 專業(yè)的維修服務團隊:倍科非常重視對維修服務人員的業(yè)務培訓。所有維修服務人員都經(jīng)過專業(yè)培訓后才上崗,具備相當?shù)膶I(yè)知識和技能。他們統(tǒng)一著裝,執(zhí)行統(tǒng)一的服務標準,以確保為顧客提供高質(zhì)量的服務。
二、倍科冰箱服務政策如下:
1. 秉承“誠信為本、客戶至上”的服務態(tài)度,以用戶為中心,真誠地為用戶提供先進、高質(zhì)量的系列產(chǎn)品。
2. 遵循“以客戶為中心”的服務指導思想,提供優(yōu)質(zhì)、快捷的“三位一體”服務,并承諾“盡心盡力、盡善盡美”的服務。
3. 公司各層級遵循服務理念和服務指導思想,對品牌以同質(zhì)量、同標準無差異化的服務模式向用戶提供滿意的維修服務。 |