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富士通空調(diào)專業(yè)技術(shù)維修服務(wù)電話多少熱情友好

詳細(xì)說(shuō)明

富士通空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123

一、富士通空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：

“四個(gè)認(rèn)真”包括：

1. 認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù)。

2. 認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié)。

3. 認(rèn)真分析每一個(gè)失誤，舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤。

4. 認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù)。

“四個(gè)主動(dòng)”包括：

1. 走訪客戶要主動(dòng)。

2. 溝通交流要主動(dòng)。

3. 提供服務(wù)要主動(dòng)。

4. 解決問(wèn)題要主動(dòng)。

二、富士通空調(diào)服務(wù)政策如下：

1. 一證件：上門服務(wù)時(shí)出示“大拇指”服務(wù)資格證，這是為了確保服務(wù)的專業(yè)性和正規(guī)性。

2. 二公開(kāi)：公開(kāi)出示富士通的“統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”，讓用戶清楚了解服務(wù)費(fèi)用；公開(kāi)出示服務(wù)記錄單，并請(qǐng)用戶簽署意見(jiàn)，這有助于保障用戶的權(quán)益和提供透明的服務(wù)。

3. 三到位：服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)到位，確保服務(wù)結(jié)束后環(huán)境整潔；服務(wù)后通電試機(jī)演示到位，確保設(shè)備正常工作；服務(wù)后向用戶講解彩電使用、保養(yǎng)知識(shí)，提供一站式產(chǎn)品通檢到位，幫助用戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。

4. 四不準(zhǔn)：不準(zhǔn)抽用戶的煙、不準(zhǔn)吃用戶的飯、不準(zhǔn)收用戶的禮品、不準(zhǔn)給用戶添麻煩。

5. 五心級(jí)：精心準(zhǔn)備、熱心問(wèn)好、細(xì)心服務(wù)、盡心奉獻(xiàn)、舒心享用。

6. 六統(tǒng)一：統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)價(jià)格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術(shù)支持、統(tǒng)一原廠配件。