方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 維修服務獲得國家標準星級認證:方太的維修服務能力、體系完善程度和認證等級均獲得五星級評價,這表明其服務專業(yè)性和標準性得到了高度認可。
2. 智能服務體系:方太建立了完善的維修服務體系,包括服務中心、合作網(wǎng)點和專業(yè)的服務工程師團隊,為用戶提供安裝、清洗、維修到日常保養(yǎng)的一站式服務。
3. 多重增值服務:方太不僅關注產(chǎn)品的品質,也十分注重為用戶提供豐富的增值服務。
4. 服務培訓:方太非常注重服務質量,加強人才儲備和培養(yǎng),打造優(yōu)質服務團隊。建立起嚴格的服務工程師服務標準,在產(chǎn)品知識、專業(yè)技能以及服務禮儀等方面進行嚴格規(guī)范。對服務工程師實行考試上崗制度,確保服務的專業(yè)規(guī)范化。
5. 品質承諾:方太還推出了“180天只換不修”服務,針對部分機型,承諾產(chǎn)品安裝后180天內,如因產(chǎn)品質量出現(xiàn)故障只換不修,為美好生活添一份品質承諾。
二、方太熱水器服務政策如下:
1. 以客戶為中心:方太始終把客戶的需求放在首位,堅持為消費者提供優(yōu)質的商品和服務。
2. 全程快速配送:方太注重配送的時效性和準確性,實行全程快速配送,以滿足消費者對速度和效率的需求。
3. 商品質量保障:方太嚴格把控貨品來源、品質和維修服務,致力于為消費者提供高品質的商品。同時,方太還推出多項質量保障計劃,如7天無理由退換貨和“真假難辨”等服務,讓消費者放心購物。
4. 共建信任:方太強調誠信為本的原則,堅持誠信經(jīng)營,與消費者、供應商、員工等各方共同建立信任關系。
5. 創(chuàng)新引領:方太始終堅持不斷創(chuàng)新的理念,積極尋求創(chuàng)新的商業(yè)模式、管理方式和服務方式。 |