格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：格力較早實(shí)現(xiàn)了五星級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，這一標(biāo)準(zhǔn)主要源于國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的移植，結(jié)合中國的實(shí)際情況進(jìn)行了優(yōu)化和改進(jìn)。這不僅體現(xiàn)了格力對(duì)服務(wù)質(zhì)量的高度重視，也體現(xiàn)了其與國際接軌的視野和決心。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全：格力的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全營銷網(wǎng)絡(luò)，主要城市都設(shè)有辦事處。這種健全的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保了格力能夠?yàn)榭蛻籼峁┘皶r(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 四心服務(wù)理念：格力以誠心、細(xì)心、耐心、用心“四心”為服務(wù)理念，致力于為用戶提供專業(yè)、人性、完善的服務(wù)。這種服務(wù)理念不僅體現(xiàn)在售前、售中、維修的每一個(gè)環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)人員的日常工作中。
4. 產(chǎn)品聯(lián)保服務(wù)：格力的所有空調(diào)產(chǎn)品都享有聯(lián)保服務(wù)，消費(fèi)者可以在格力各地區(qū)任一家維修服務(wù)中心對(duì)空調(diào)相關(guān)事宜進(jìn)行咨詢和維修安裝及維護(hù)。這種聯(lián)保服務(wù)為消費(fèi)者提供了極大的便利和保障。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 視質(zhì)量為生命：格力公司強(qiáng)調(diào)對(duì)每一道工序、每一臺(tái)產(chǎn)品、每一位用戶都負(fù)責(zé)，致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用戶至上：格力公司奉用戶為上帝，認(rèn)為用戶就是他們的一切。他們所做的一切都將全力為用戶著想，以滿足用戶的需求和期望。
3. 及時(shí)有效的服務(wù)：格力公司注重在用戶空調(diào)發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修，以及售前為用戶提供項(xiàng)目設(shè)計(jì)、工藝流程設(shè)計(jì)等服務(wù)。此外，他們還提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、耐心的用戶培訓(xùn)，以及代為用戶試驗(yàn)解決疑難加工問題等。 |
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