東芝空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務說明:
1. 五星級服務標準:東芝在空調(diào)行業(yè)中較早實現(xiàn)了五星級服務標準,將國際服務標準移植到中國。
2. 服務網(wǎng)絡(luò)健全:東芝的銷售和服務網(wǎng)絡(luò)覆蓋全營銷網(wǎng)絡(luò),在全國主要城市建有辦事處,能夠為全國客戶提供及時、周到的技術(shù)支持和服務。
3. 全方位升級:東芝以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心,大數(shù)據(jù)為依托,對售前、售中、維修進行了全方位升級。
4. 專業(yè)團隊支持:東芝擁有行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)營銷策劃團隊,為代理經(jīng)銷商提供各項市場幫助,打造區(qū)域品牌。
二、東芝空調(diào)服務理念如下:
1. 誠心:東芝堅持誠信為本,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務。在推介產(chǎn)品時,東芝要求員工做到“誠心推介,不做虛假宣傳”,確保顧客能夠真實、全面地了解產(chǎn)品信息。
2. 細心:東芝注重細節(jié),追求“細節(jié)成就完美”。在安裝空調(diào)機時,東芝的安裝工程師會細心安裝,確保不留安全隱患,讓顧客使用更放心。
3. 耐心:東芝堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求安裝工程師在提供服務時不僅要細心,還要有耐心。他們會耐心指導顧客使用空調(diào)機,確保顧客能夠輕松掌握使用方法。
4. 用心:東芝一直在用心為顧客服務,安裝后及時進行電話回訪,定期安排服務人員上門維護,準時提示顧客進行濾芯更換等服務。東芝通過用心呵護,讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。 |