東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說明:
1. 五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):東芝在空調(diào)行業(yè)中較早實(shí)現(xiàn)了五星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),將國際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)移植到中國。
2. 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全:東芝的銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全營銷網(wǎng)絡(luò),在全國主要城市建有辦事處,能夠?yàn)槿珖蛻籼峁┘皶r(shí)、周到的技術(shù)支持和服務(wù)。
3. 全方位升級:東芝以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心,大數(shù)據(jù)為依托,對售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級。
4. 專業(yè)團(tuán)隊(duì)支持:東芝擁有行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀的高素質(zhì)專業(yè)營銷策劃團(tuán)隊(duì),為代理經(jīng)銷商提供各項(xiàng)市場幫助,打造區(qū)域品牌。
二、東芝空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 誠心:東芝堅(jiān)持誠信為本,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù)。在推介產(chǎn)品時(shí),東芝要求員工做到“誠心推介,不做虛假宣傳”,確保顧客能夠真實(shí)、全面地了解產(chǎn)品信息。
2. 細(xì)心:東芝注重細(xì)節(jié),追求“細(xì)節(jié)成就完美”。在安裝空調(diào)機(jī)時(shí),東芝的安裝工程師會細(xì)心安裝,確保不留安全隱患,讓顧客使用更放心。
3. 耐心:東芝堅(jiān)持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求安裝工程師在提供服務(wù)時(shí)不僅要細(xì)心,還要有耐心。他們會耐心指導(dǎo)顧客使用空調(diào)機(jī),確保顧客能夠輕松掌握使用方法。
4. 用心:東芝一直在用心為顧客服務(wù),安裝后及時(shí)進(jìn)行電話回訪,定期安排服務(wù)人員上門維護(hù),準(zhǔn)時(shí)提示顧客進(jìn)行濾芯更換等服務(wù)。東芝通過用心呵護(hù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無憂。 |