能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:能率紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受到24小時的服務(wù)到位。
2. 100%的承諾:能率熱水器紅心服務(wù)承諾對用戶的問題進行100%的詳細記錄,提供100%的上門服務(wù),解決用戶反映的100%的問題,回訪已解決的100%的問題,并將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門。
3. 全方位的專業(yè)服務(wù):能率熱水器紅心服務(wù)人員提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等全方位的知識服務(wù)。
4. 六免費服務(wù):能率熱水器提供免費咨詢、免費預約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等六項免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠是對的:能率熱水器始終堅持以客戶為中心的服務(wù)理念,認為客戶永遠是對的。
二、能率熱水器服務(wù)理念如下:
1. 售前服務(wù):能率廠家網(wǎng)站和線下門店提供了詳細的產(chǎn)品信息,包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、價格等,幫助消費者在選擇產(chǎn)品時做出明智的決策。此外,能率還設(shè)有在線客服和電話咨詢,隨時為消費者解答疑問,提供購買建議。
2. 售中服務(wù):在購物過程中,能率提供多種支付方式和靈活的配送方式,以滿足消費者的不同需求。此外,能率還提供電子發(fā)票和交易條款等信息,確保消費者的購物體驗順暢無阻。
3. 維修服務(wù):能率的維修服務(wù)是其貼心服務(wù)的重要組成部分。能率提供了一年的保修期,對于保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題導致的故障,能率將提供免費維修服務(wù)。此外,能率還設(shè)有在線維修申請和安裝申請功能,消費者可以通過廠家網(wǎng)站或微信公眾號輕松提交申請,能率的維修服務(wù)人員會盡快為消費者解決問題。同時,能率的廠家網(wǎng)站還提供了豐富的視頻教程和自助服務(wù)工具,幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品。 |