奧克斯空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說明:
1. 安裝服務(wù):奧克斯提供專業(yè)的安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠正確、安全地安裝到位。安裝人員都經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),具備豐富的經(jīng)驗和技能,能夠確保安裝質(zhì)量和效率。
2. 維修服務(wù):奧克斯提供全面的維修服務(wù),包括故障排查、零件更換等。維修人員都經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)和考核,能夠快速、準(zhǔn)確地定位問題并進行維修,確保產(chǎn)品能夠盡快恢復(fù)正常使用。
3. 保養(yǎng)服務(wù):奧克斯還提供定期的保養(yǎng)服務(wù),對產(chǎn)品進行清潔、檢查和維護,以延長產(chǎn)品的使用壽命和提高性能。保養(yǎng)服務(wù)可以幫助消費者更好地了解和使用產(chǎn)品,提高使用效率和滿意度。
4. 咨詢服務(wù):奧克斯設(shè)有專業(yè)的咨詢服務(wù)團隊,為消費者提供產(chǎn)品使用、維修、保養(yǎng)等方面的咨詢和幫助。消費者可以通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式聯(lián)系到咨詢服務(wù)團隊,獲取及時、專業(yè)的解答和建議。
5. 投訴處理:如果消費者對奧克斯的服務(wù)有任何不滿意的地方,可以通過投訴渠道進行反饋。奧克斯會認真對待每一個投訴,及時進行處理和改進,以確保消費者的權(quán)益得到保障。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全國呼叫中心與統(tǒng)一服務(wù)熱線:早在2008年,奧克斯就成立了全國呼叫中心,設(shè)立了統(tǒng)一的服務(wù)熱線,全天24小時為消費者提供服務(wù)。這個呼叫中心不斷擴容與升級,現(xiàn)在已經(jīng)成為了同行業(yè)規(guī)模*大、功能設(shè)施*齊全的呼叫服務(wù)中心。
2. 星級全程貼心管家服務(wù):奧克斯維修服務(wù)體系已經(jīng)全面升級為“星級全程貼心管家”。這個服務(wù)內(nèi)容涵蓋了廚房設(shè)計支持、送貨安裝、維護修理、養(yǎng)護指導(dǎo)、跟蹤安檢等多個方面的星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3. 便捷的一鍵預(yù)約服務(wù):消費者可以在奧克斯廠家網(wǎng)上進行一鍵預(yù)約,只需要登錄賬號后填寫自身的家庭地址和需要維修的品類,便會有專人在1.5小時內(nèi)與消費者聯(lián)系,進一步確認預(yù)約服務(wù)時間。
4. 延長的保修期:奧克斯為不同的系列產(chǎn)品提供了動態(tài)的保修期,所有 |