華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 整機保修年限:華帝熱水器的整機保修期通常為3年。這意味著在購買華帝熱水器后的3年內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞,可以享受免費的維修或更換服務。
2. 主要零部件保修年限:華帝熱水器的主要零部件,如壓縮機,其保修期通常為6年。在這6年內(nèi),如果壓縮機出現(xiàn)非人為因素導致的故障或損壞,也可以享受免費的維修或更換服務。
3. 壓縮機安全使用壽命期:華帝熱水器的壓縮機還有一個特別的安全使用壽命期,通常為6年。這意味著在壓縮機使用的6年內(nèi),如果因設計、制造或材料等原因?qū)е聣嚎s機損壞,華帝將提供免費的維修或更換服務。
需要注意的是,以下情況不屬于免費服務范圍:
無法出示產(chǎn)品三包憑證。
三包憑證(含發(fā)票)型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改。
消費者因使用、維護、保管不當造成損壞。
未經(jīng)華帝公司許可,自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失。
超過三包有效期,經(jīng)修復仍可繼續(xù)使用。
因不可抗拒力造成損壞。
非預約維修部拆動造成損壞。
二、華帝熱水器服務理念如下:
1. 產(chǎn)品維修和安裝:華帝廠家服務提供產(chǎn)品維修和安裝服務,確保用戶的產(chǎn)品在使用過程中能夠正常運行。用戶可以通過華帝廠家網(wǎng)或相關(guān)聯(lián)系方式與華帝服務中心取得聯(lián)系,預約維修或安裝服務。
2. 在線客服和電話客服:華帝廠家服務提供在線客服和電話客服等多種咨詢方式,方便用戶隨時獲取幫助。用戶可以在華帝廠家網(wǎng)的幫助中心或服務中心中找到在線客服或電話客服的聯(lián)系方式,向華帝咨詢有關(guān)華帝產(chǎn)品的使用、維修、安裝等問題。
3. 用戶手冊和在線教程:華帝廠家服務提供用戶手冊和在線教程等學習資源,幫助用戶更好地了解和使用華帝產(chǎn)品。這些資源包括產(chǎn)品介紹、功能說明、操作步驟等,用戶可以在華帝廠家網(wǎng)的幫助中心或產(chǎn)品頁面中下載 |