華帝熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務(wù)說明:
1. 整機(jī)保修年限:華帝熱水器的整機(jī)保修期通常為3年。這意味著在購買華帝熱水器后的3年內(nèi),如果熱水器出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞,可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 主要零部件保修年限:華帝熱水器的主要零部件,如壓縮機(jī),其保修期通常為6年。在這6年內(nèi),如果壓縮機(jī)出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的故障或損壞,也可以享受免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
3. 壓縮機(jī)安全使用壽命期:華帝熱水器的壓縮機(jī)還有一個(gè)特別的安全使用壽命期,通常為6年。這意味著在壓縮機(jī)使用的6年內(nèi),如果因設(shè)計(jì)、制造或材料等原因?qū)е聣嚎s機(jī)損壞,華帝將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
需要注意的是,以下情況不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍:
無法出示產(chǎn)品三包憑證。
三包憑證(含發(fā)票)型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改。
消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞。
未經(jīng)華帝公司許可,自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的損失。
超過三包有效期,經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用。
因不可抗拒力造成損壞。
非預(yù)約維修部拆動(dòng)造成損壞。
二、華帝熱水器服務(wù)理念如下:
1. 產(chǎn)品維修和安裝:華帝廠家服務(wù)提供產(chǎn)品維修和安裝服務(wù),確保用戶的產(chǎn)品在使用過程中能夠正常運(yùn)行。用戶可以通過華帝廠家網(wǎng)或相關(guān)聯(lián)系方式與華帝服務(wù)中心取得聯(lián)系,預(yù)約維修或安裝服務(wù)。
2. 在線客服和電話客服:華帝廠家服務(wù)提供在線客服和電話客服等多種咨詢方式,方便用戶隨時(shí)獲取幫助。用戶可以在華帝廠家網(wǎng)的幫助中心或服務(wù)中心中找到在線客服或電話客服的聯(lián)系方式,向華帝咨詢有關(guān)華帝產(chǎn)品的使用、維修、安裝等問題。
3. 用戶手冊和在線教程:華帝廠家服務(wù)提供用戶手冊和在線教程等學(xué)習(xí)資源,幫助用戶更好地了解和使用華帝產(chǎn)品。這些資源包括產(chǎn)品介紹、功能說明、操作步驟等,用戶可以在華帝廠家網(wǎng)的幫助中心或產(chǎn)品頁面中下載 |