小天鵝洗衣機(jī)清洗保養(yǎng)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)說(shuō)明：
1. 安裝前的準(zhǔn)備：在安裝前，小天鵝會(huì)派遣專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，了解客戶的實(shí)際需求和安裝環(huán)境，制定詳細(xì)的安裝方案。同時(shí)，還會(huì)準(zhǔn)備必要的安裝工具和材料，確保安裝過(guò)程的順利進(jìn)行。
2. 安裝過(guò)程的規(guī)范：小天鵝會(huì)嚴(yán)格按照商家的安裝規(guī)范進(jìn)行操作，確保安裝過(guò)程的每一步都符合標(biāo)準(zhǔn)。例如，在安裝位置的選擇上，會(huì)考慮到洗衣機(jī)的制冷效果、噪音、安全等因素，確保洗衣機(jī)安裝后能夠正常運(yùn)行。
3. 安裝后的質(zhì)量檢查：安裝完成后，小天鵝會(huì)進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查，確保洗衣機(jī)的安裝質(zhì)量和安全性。如果發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題，會(huì)及時(shí)進(jìn)行修復(fù)和調(diào)整，確保消費(fèi)者的利益不受損害。
4. 維修服務(wù)：小天鵝還提供完善的維修服務(wù)，包括質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)維修和更換、使用指導(dǎo)等。消費(fèi)者在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題，可以隨時(shí)聯(lián)系小天鵝的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)，獲得及時(shí)、專業(yè)的解決方案。
二、小天鵝洗衣機(jī)服務(wù)理念如下：
1. 保修期限：小天鵝洗衣機(jī)提供整機(jī)包修6年的服務(wù)，壓縮機(jī)也包修6年。此外，對(duì)于零配件，小天鵝提供終身免費(fèi)更換的服務(wù)，而在包修期外的維修則只收取人工費(fèi)。
2. 保修范圍：小天鵝洗衣機(jī)的保修范圍涵蓋了非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問(wèn)題。具體來(lái)說(shuō)，保修范圍包括洗衣機(jī)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是，因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障并不在保修范圍內(nèi)。
3. 保修起始日：小天鵝洗衣機(jī)的保修期是從用戶購(gòu)機(jī)開具“購(gòu)機(jī)”之日起計(jì)算。
4. 質(zhì)量承諾召回制保障：小天鵝對(duì)主流新品（指定款式）實(shí)行“質(zhì)量召回制”。自消費(fèi)者購(gòu)買之日起的三個(gè)月內(nèi)，如果出現(xiàn)任何非人為的質(zhì)量問(wèn)題，小天鵝將根據(jù)完整填寫的召回卡，免費(fèi)召回并更換新機(jī)。
5. 年度回訪服務(wù)保障：小天鵝還提供“百萬(wàn)用戶大回訪”服務(wù)，每年定期為用戶進(jìn)行洗衣機(jī)的清洗、保養(yǎng) |
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