格力空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專業(yè)技師上門：我們派遣的技師都經(jīng)過格力的專業(yè)培訓(xùn)，持有相關(guān)資格證書，具備豐富的維修經(jīng)驗。
2. 診斷問題準確：我們的技師將通過先進的檢測工具和自己的專業(yè)知識，準確診斷空調(diào)產(chǎn)品的故障。
3. 維修技術(shù)熟練：我們的技師在維修過程中，將遵循操作規(guī)范，使用專業(yè)工具，確保維修質(zhì)量
4. 服務(wù)態(tài)度良好：我們的技師將始終以顧客為中心，以友好、熱情、耐心的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。他們將尊重用戶的意見和建議，積極溝通，確保服務(wù)過程中的每一個細節(jié)都能滿足用戶的期望。
5. 提供保養(yǎng)建議：在維修過程中，我們的技師將根據(jù)空調(diào)產(chǎn)品的實際情況，為用戶提供針對性的保養(yǎng)建議。
6. 用戶滿意度高：我們將通過不斷提升服務(wù)品質(zhì)，確保用戶對我們的服務(wù)滿意度達到高水平。我們將定期收集用戶反饋意見，及時改進服務(wù)中的不足，努力提升用戶體驗。
7. 維修后跟蹤回訪：為了確保維修效果的持久性和用戶的滿意度，我們將對維修后的空調(diào)產(chǎn)品進行定期跟蹤回訪。
8. 價格公正透明：我們承諾，在提供一對一專屬上門服務(wù)時，將遵循公正、透明的定價原則。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 預(yù)約時間：服務(wù)商應(yīng)嚴格按預(yù)約時間上門服務(wù)，守信譽、不失約。
2. 著裝儀表：服務(wù)商著裝要清潔整齊，儀表要大方，精神要飽滿，必須佩戴格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。嚴禁穿著其他品牌的工作服為格力空調(diào)用戶服務(wù)。
3. 行為規(guī)范：服務(wù)商應(yīng)主動禮貌自我介紹并出示格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡。征得用戶許可后，應(yīng)穿好鞋套方可入室（室外作業(yè)不需穿鞋套），以避免踩臟地毯和地板。開始服務(wù)前須向用戶遞交格力空調(diào)顧客服務(wù)監(jiān)督卡，以便用戶監(jiān)督服務(wù)工作。 |
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