華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
華凌空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、維修服務(wù)定價(jià)透明
華凌維修服務(wù)嚴(yán)格遵守公平、公正、公開的原則，確保每一項(xiàng)維修服務(wù)的定價(jià)均經(jīng)過(guò)嚴(yán)格審核和公示。維修工在提供維修服務(wù)前，必須向客戶明確告知維修項(xiàng)目、所需材料、工時(shí)費(fèi)用等詳細(xì)信息，確�？蛻魧�(duì)維修服務(wù)的定價(jià)有清晰的了解。
二、禁止額外隱形收費(fèi)
我們堅(jiān)決禁止任何形式的額外隱形收費(fèi)行為。維修工在維修過(guò)程中，不得擅自增加維修項(xiàng)目或材料費(fèi)用，更不得收取未經(jīng)客戶同意的任何費(fèi)用。所有費(fèi)用必須事先征得客戶的明確同意，并體現(xiàn)在維修服務(wù)合同中。
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開可查
華凌維修服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在商家網(wǎng)站和門店均有詳細(xì)公示，客戶可以隨時(shí)查詢。維修工在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向客戶展示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保客戶能夠方便地了解每項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格。
四、維修過(guò)程清晰記錄
為確保維修過(guò)程的透明度和可追溯性，維修工必須對(duì)維修過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記錄，包括維修項(xiàng)目、更換部件、維修時(shí)間等信息。這些記錄將作為客戶確認(rèn)費(fèi)用和后續(xù)服務(wù)的依據(jù)，也有助于我們不斷提升維修服務(wù)的質(zhì)量。
五、用戶確認(rèn)費(fèi)用后再維修
在維修開始前，維修工必須向客戶提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并在客戶確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行維修。客戶有權(quán)對(duì)費(fèi)用清單提出疑問(wèn)，并要求維修工進(jìn)行解釋和修改。在客戶確認(rèn)費(fèi)用前，維修工不得擅自開始維修工作。
華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 客戶至上：華凌要求員工始終以客戶為中心，全心全意為客戶服務(wù)，滿足客戶的合理需求。
2. 專業(yè)素養(yǎng)：華凌要求員工具備高度的專業(yè)素養(yǎng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁⿲I(yè)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)。
3. 熱情周到：華凌要求員工對(duì)待客戶熱情周到，積極主動(dòng)地為客戶解決問(wèn)題，為客戶提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。
4. 誠(chéng)信守信：華凌要求員工誠(chéng)實(shí)守信，不欺詐客戶，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
5. 尊重他人：華凌要求員工尊 |
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