科龍空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科龍空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
科龍公司秉承公平、合理、透明的原則，制定統(tǒng)一的服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。所有服務(wù)項(xiàng)目均按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司內(nèi)部規(guī)定進(jìn)行定價(jià)，確�？蛻粼谙硎芊⻊�(wù)過(guò)程中明確知曉所需支付的費(fèi)用。
二、收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)
科龍公司提供詳細(xì)的收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表，列明各項(xiàng)服務(wù)的名稱、內(nèi)容、價(jià)格等信息�？蛻粼诮邮芊⻊�(wù)前，可查閱收費(fèi)項(xiàng)目明細(xì)表，了解所需支付的具體費(fèi)用。
三、額外費(fèi)用說(shuō)明
在特殊情況下，如因客戶原因?qū)е路⻊?wù)延期、變更或增加服務(wù)內(nèi)容等，可能會(huì)產(chǎn)生額外費(fèi)用。科龍公司將提前與客戶溝通，明確額外費(fèi)用的產(chǎn)生原因、計(jì)算方式及支付方式，確�？蛻魧�(duì)額外費(fèi)用有充分了解和認(rèn)可。
四、透明化收費(fèi)流程
科龍公司實(shí)行透明化收費(fèi)流程，確保客戶在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中了解費(fèi)用的變化情況。在簽訂服務(wù)合同前，科龍公司將向客戶提供詳細(xì)的費(fèi)用預(yù)算，并在服務(wù)完成后提供費(fèi)用結(jié)算清單，供客戶核對(duì)和確認(rèn)。
五、費(fèi)用異議處理
若客戶對(duì)服務(wù)費(fèi)用存在異議，可向科龍公司提出申訴�？讫埞緦⒃O(shè)立專門的申訴渠道，接受客戶的投訴和建議，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。對(duì)于確屬誤收或多收的費(fèi)用，科龍公司將予以退還或調(diào)整。
六、違規(guī)收費(fèi)處罰
科龍公司嚴(yán)禁員工私自亂收費(fèi)或違規(guī)收費(fèi)行為。一旦發(fā)現(xiàn)此類行為，公司將依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理，包括但不限于對(duì)涉事員工進(jìn)行罰款、解除勞動(dòng)合同等處罰措施。
科龍空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 科龍?zhí)峁┑姆⻊?wù)包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修等。
2. 在保修期內(nèi)，科龍?zhí)峁┟赓M(fèi)修理和更換零部件的服務(wù)（非保修范圍除外）。
3. 在保修期內(nèi)，如果用戶不能提供《保修卡》，科龍將提供有效的購(gòu)機(jī)憑證，并按照購(gòu)機(jī)日開(kāi)始計(jì)算保修期。如果購(gòu)機(jī)日超過(guò)生產(chǎn)日期半年，則按生產(chǎn)日期延長(zhǎng)半年開(kāi)始計(jì)算保修期。
4. 如果用 |
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