志高集成灶、燃?xì)庠钋逑幢pB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
志高集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶服務(wù)承諾:志高集成灶堅(jiān)決貫徹執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī),為消費(fèi)者提供全方位的服務(wù),如設(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線等。在接到消費(fèi)者的報(bào)裝、報(bào)修請(qǐng)求后,能在當(dāng)天與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時(shí)間,并確保24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)(特殊情況除外),同時(shí)提供100%的跟蹤回訪。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù):消費(fèi)者購(gòu)買的志高集成灶產(chǎn)品,由各級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(因安裝環(huán)境需增加的附件費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān))。
3. 保修及維修政策:志高集成灶提供明確的保修和維修政策。保修期內(nèi),產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)嵭忻赓M(fèi)維修;保修期外,報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修,并按照相關(guān)規(guī)定收取相關(guān)費(fèi)用。此外,對(duì)于維修更換的配件,需向消費(fèi)者明示新件位置,并將舊件交還消費(fèi)者。
4. 生產(chǎn)及研發(fā)實(shí)力:志高集成灶擁有強(qiáng)大的生產(chǎn)及研發(fā)實(shí)力,包括130000m2的標(biāo)準(zhǔn)廠房、15000m2的辦公研發(fā)大樓、4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)車間、6條自動(dòng)化流水線等,確保了產(chǎn)品的品質(zhì)和產(chǎn)能。此外,公司還配備了多個(gè)專業(yè)大型實(shí)驗(yàn)室,以及由60余名空氣處理行業(yè)頂尖工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì),為產(chǎn)品的持續(xù)創(chuàng)新提供了保障。
5. 專業(yè)的售前、售中、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì):志高集成灶不僅提供過(guò)硬的品牌保障,更擁有專業(yè)的售前、售中、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保消費(fèi)者在購(gòu)買、使用、維修等各個(gè)環(huán)節(jié)都能得到及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
綜上所述,志高集成灶通過(guò)其全面的客戶服務(wù)承諾、免費(fèi)安裝服務(wù)、明確的保修及維修政策、強(qiáng)大的生產(chǎn)及研發(fā)實(shí)力以及專業(yè)的售前、售中、維修服務(wù)團(tuán)隊(duì),成功打造了服務(wù)標(biāo)桿,為消費(fèi)者提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
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、各地服務(wù)中心:北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長(zhǎng)沙、東莞、寧波、佛山、合肥、青島、昆明、沈陽(yáng)、濟(jì)南、福州、溫 |