約克集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話:4006-189123
約克集成灶、燃氣灶維修服務說明:
1. 免費策劃凈水方案:客戶在購買產(chǎn)品前,可向約克當?shù)貭I銷服務中心申請現(xiàn)場勘察安裝場地,約克會策劃凈水方案及安裝設計,以確保產(chǎn)品的適配性和安裝的準確性。
2. 免費送貨及安裝:客戶在約克授權售點購買集成灶產(chǎn)品后,約克當?shù)貭I銷服務中心會按照預約的時間免費送貨上門,并免費進行安裝調(diào)試,確?蛻裟軌虮憬莸叵硎艿絻羲⻊。
3. 延長型免費保修:約克提供整機保修1年的服務,若增加相應費用,可延長1-2年的免費保修期。在保修期內(nèi),不收取任何上門服務費用及配件費用,有效減輕了客戶的經(jīng)濟負擔。
4. 產(chǎn)品終生維護:當產(chǎn)品超出保修范圍時,約克當?shù)貭I銷服務中心仍提供產(chǎn)品終生上門維護服務,包括更換超濾膜濾芯、更換耗材等。若需更換配件或耗材,將收取適當?shù)馁M用。
5. 服務電話回訪:在集成灶安裝后兩個月內(nèi),約克當?shù)貭I銷服務中心和總公司會及時跟進回訪,了解客戶使用集成灶的實際情況。
6. 24小時積極響應:若客戶在使用過程中遇到任何問題或有關產(chǎn)品質(zhì)量投訴,約克當?shù)貭I銷服務中心會在24小時內(nèi)及時處理,確?蛻舻膯栴}能夠得到及時解決。
7. 全方位服務支持:約克通過呼叫中心、網(wǎng)絡、傳真等方式全方位為客戶提供服務支持,確保客戶能夠隨時獲得幫助和咨詢。
8. 專職服務工程師上門服務:約克商用水設備全系列產(chǎn)品由專職服務工程師上門服務,確保服務的專業(yè)性和高效性。
9. “六免”優(yōu)惠:凡購買約克集成灶系列產(chǎn)品的用戶,在保修期內(nèi)均可享受“六免”優(yōu)惠,即免費送貨上門(市區(qū)內(nèi))、免費安裝、免費設計并提供方案、免費更換零件、免費提供水質(zhì)tds值檢測以及終身免費提醒更換濾芯。
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