美的熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
美的熱水器、燃?xì)庠�、油煙機(jī)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 保修政策期限：
- 濾芯：免費(fèi)保修三年。
- 不銹鋼外殼（不包括水龍頭）：保修六年。
- 其余管配件：保修期為一年。
2. 免費(fèi)安裝服務(wù)：美的熱水器提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，全國(guó)服務(wù)中心統(tǒng)一調(diào)度下，由當(dāng)?shù)胤⻊?wù)機(jī)構(gòu)提供48小時(shí)內(nèi)到位承諾。
3. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)范圍：在服務(wù)區(qū)域內(nèi)，上門(mén)安裝的人工費(fèi)、交通費(fèi)、上門(mén)費(fèi)均為免費(fèi)。考慮到用戶(hù)家中安裝環(huán)境存在差異，所需管配件數(shù)量不盡相同，美的公司提供了質(zhì)量可靠、價(jià)格優(yōu)惠的配件供消費(fèi)者選擇，用戶(hù)可以在選用后將相應(yīng)的費(fèi)用統(tǒng)一現(xiàn)場(chǎng)支付給安裝師傅。
4. 不屬于保修范圍的情況：
- 當(dāng)用戶(hù)在維護(hù)不當(dāng)或非正常情況下使用熱水器。
- 由非本公司經(jīng)銷(xiāo)商技術(shù)人員拆卸或維修造成故障及損壞。
- 保修卡或發(fā)票注明的產(chǎn)品型號(hào)與實(shí)際型號(hào)不一致。
- 私自涂改保修卡、發(fā)票。
5. 維修服務(wù)流程：用戶(hù)可以通過(guò)預(yù)約、客戶(hù)服務(wù)中心派單、服務(wù)機(jī)構(gòu)排單并致電客戶(hù)預(yù)約、上門(mén)服務(wù)、回訪(fǎng)等一系列流程享受到維修服務(wù)。
6. 服務(wù)承諾：美的在全國(guó)建立了27家直營(yíng)分公司和數(shù)百家經(jīng)銷(xiāo)商，為用戶(hù)提供24小時(shí)7天全天候服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于部分無(wú)法提供上門(mén)服務(wù)的區(qū)域，美的公司提供了其他解決方案，如參考說(shuō)明書(shū)、請(qǐng)熟練的水管工協(xié)助、致電全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)或微信客服咨詢(xún)安裝視頻指導(dǎo)等。
總結(jié)來(lái)說(shuō)，美的熱水器的三包政策在保修政策期限、免費(fèi)安裝服務(wù)、免費(fèi)上門(mén)服務(wù)范圍、不屬于保修范圍的情況、維修服務(wù)流程以及服務(wù)承諾等方面均有明確規(guī)定，旨在為用戶(hù)提供全面、及時(shí)的維修服務(wù)。
美的熱水器、燃?xì)庠睢⒂蜔煓C(jī)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
、各地服務(wù)中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、 |
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