1.什么是ISO/20000-1認證?
是對組織信息技術(shù)服務管理體系(符合ISO20000-1要求的一種認證。這是一種通過的第三方審核之后提供的保證:組織實施了信息安全管理體系,并且符合ISO20000-1標準的要求。
通過ISO20000-1認證的組織,將會被注冊登記,、中國認可監(jiān)督管理會(CNCA)網(wǎng)站進行查詢可信可查》
2.企業(yè)做ISO/I20000-1認證有什么好處與作用?
一旦擁有了ISO20000-1認證,就象征著企業(yè)具有的IT服務后盾。那么當一個企業(yè)通過了ISO20000-1的認證,堅持實施實踐后的lT服務管理究竟可以給企業(yè)帶來哪些效益呢?
1、建立緊密的跨部門協(xié)件關(guān)系和完善的員工考核制度
2、遵循PDCA(計劃——執(zhí)行——檢查——改進)的方持續(xù)改進IT服務管理體系
3、提高市場競爭力 |