一、信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系概述
為科學有效地評價信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力水平,指導信息系統(tǒng)建設和服務提供者建設服務能力、提升服務質量,信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系標準應運而生。本標準(團標T/CITIF 001-2019)是信息系統(tǒng)建設和服務能力評估體系系列標準的個,提出了對信息系統(tǒng)建設和服務提供者的綜合能力要求。
二、什么是信息系統(tǒng)建設和服務
“信息系統(tǒng)建設和服務”是指通過結構化的綜合布線系統(tǒng),運用計算機網(wǎng)絡技術和軟件技術,將各個分離的設備、功能和信息等集成到相互關聯(lián)的、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)的系統(tǒng)之中,以及為信息系統(tǒng)正常運行提供支持的服務,包括信息技術咨詢、軟件開發(fā)、數(shù)據(jù)處理,及信息系統(tǒng)的設計、開發(fā)、集成實施、運行維護和運營服務等。
三、能力體系級別劃分
標準分為共包括4個能力域,17個能力子域,47個能力項,主要內(nèi)容分為四大類:戰(zhàn)略管理、業(yè)務運營、基礎保障、改進信息系統(tǒng)建設和服務能力劃分為五個等級,等級從低到高分別用CS1級(初始級)、CS2級(基本級)、CS3級(良好級)、CS4級級)、CS5級(杰出級)。 |