一、物業(yè)服務認證介紹
物業(yè)服務認證物業(yè)服務認證,是通過對物業(yè)組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價,促進物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理,向公眾證明自身能力,向同行證明自身的服務水平的方式之一。
二、物業(yè)服務認證的作用
1. 運用規(guī)范化的服務模式提高物業(yè)組織的服務能力;
2. 尋求服務技術(shù)活動的隱患和不足,保證自身管理風險;
3. 向公眾證明自身服務能力,提高市場競爭力;
4. 響應相關主管機構(gòu)倡導,進一步尋求更多資金幫助。
三、物業(yè)服務認證的意義
1.有利于加強企業(yè)內(nèi)部的管理能力,讓管理制度更加規(guī)范化通過物業(yè)服務認證,形成系統(tǒng)化和規(guī)范化的管理制度。明確內(nèi)部職責,使各個部門都能嚴格按照認證規(guī)定的要求和流程運作,強化企業(yè)的服務能力,優(yōu)化企業(yè)的管理制度。
2.有利于企業(yè)改進和降低成本,提高客戶滿意度幫助企業(yè)走上環(huán)保經(jīng)濟型路線,有效降低經(jīng)營成本,改進客戶滿意度。改善環(huán)境并提高維護能力,進而提升公司形象。
3.為企業(yè)提供科學有效的管理指南通過物業(yè)服務認證,強化員工的服務意識,提高企業(yè)人員的綜合素質(zhì)。加強員工的自主性,提高整體服務水平。
四、為什么要選擇金鼎為您的企業(yè)認證?
在認證領域內(nèi),金鼎擁有的審核團隊,其中大多數(shù)審核員擁有多標準資質(zhì)。這一龐大的多技能審核員隊伍意味著金鼎能夠同時在全國不同的地點處理多標準審核,加快合規(guī)保證過程,使您的項目更好管理。
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