海爾冰箱維修服務電話多少(2023已更新)
海爾咨詢電話:400-6189123
一、保修期限及范圍
海爾冰箱保修卡是海爾為消費者提供的一項重要服務,保修期限一般為產品購買之日起一年內。在保修期限內,消費者若發(fā)現產品存在質量問題,可以享受免費維修或更換的服務。保修范圍包括產品的主要功能故障、制造缺陷以及非人為損壞等。
二、保修服務流程
1. 保修卡登記:消費者在購買海爾冰箱時,應及時填寫保修卡上的相關信息,并在規(guī)定時間內登記。
2. 保修卡激活:消費者在填寫保修卡信息后,需要激活保修卡,以確保保修服務的有效性。
3. 保修服務申請:若產品在保修期內出現故障,消費者可通過海爾廠家網站、客服熱線或授權服務中心進行保修申請。
4. 保修評估:海爾將派遣專業(yè)維修人員對產品進行評估,確定是否符合保修條件。
5. 維修或更換:若產品符合保修條件,海爾將提供免費維修或更換服務,以確保產品的正常使用。
6. 保修記錄更新:維修或更換完成后,海爾將更新保修記錄,以便消費者日后查詢和使用。
三、保修卡的有效性
1. 保修卡的有效期為產品購買之日起一年內,過期后將無法享受保修服務。
2. 保修卡僅限購買海爾正品冰箱的消費者使用,非正品產品將無法享受保修服務。
3. 保修卡僅限原始購買者使用,轉售產品的次級購買者將無法享受保修服務。
四、保修服務的免責條款
1. 保修服務不包括人為損壞、意外事故、不正常使用、非授權修理等情況所引起的故障。
2. 若產品在保修期外出現故障,消費者可選擇付費維修,費用將由消費者承擔。
3. 海爾保留對保修卡規(guī)定進行調整和變更的權利,消費者可在海爾廠家網站或授權服務中心查詢*新的保修規(guī)定。 |