方爵集成灶維修服務(wù)查詢電話多少-傾聽用戶心聲
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一、包修流程
3.1 在包修期內(nèi)，若您發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在故障，請立即聯(lián)系方爵維修服務(wù)中心或撥打方爵維修服務(wù)熱線。
3.2 在與維修服務(wù)人員溝通時，請?zhí)峁蚀_的產(chǎn)品型號、購買日期和故障描述等相關(guān)信息。
3.3 維修服務(wù)人員將在接到您的請求后，根據(jù)故障情況提供相應(yīng)的解決方案。
3.4 若故障屬于包修范圍內(nèi)，維修服務(wù)人員將提供維修、更換或退貨等解決方案。
3.5 若故障不在包修范圍內(nèi)，您需要承擔相應(yīng)的維修費用。
二、特別聲明
4.1 為了確保產(chǎn)品的正常使用和維修，請您保留好購買憑證、包修卡、發(fā)票以及產(chǎn)品序列號等相關(guān)材料。
4.2 為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和安全，我們建議您在購買時選擇正規(guī)渠道購買，并避免購買二手產(chǎn)品。
4.3 為了保障您的權(quán)益，我們承諾提供原廠配件和正規(guī)渠道的維修服務(wù)。
4.4 若產(chǎn)品在包修期內(nèi)需要更換零部件，我們將使用全新的零部件進行更換。
1、有限包修條款：
● 自售出之日起，方爵產(chǎn)品包修一年。包修期滿后將根據(jù)客戶的要求實行有償服務(wù)。
● 客戶購機時須填寫包修憑證（一式三聯(lián)）并保留包修憑證的“客戶留存聯(lián)”，包修時須出示包修憑證，以確認產(chǎn)品包修期仍然有效。
● 在包修期內(nèi)凡屬產(chǎn)品本身質(zhì)量引起的故障，客戶憑購機憑證和包修憑證到本公司在當?shù)氐匿N售服務(wù)商處實行免費修理。
● 客戶因遺失包修憑證無法證明產(chǎn)品包修期限的，則按產(chǎn)品出廠日期推算包修有效期。
● 對于屬非包修范圍的產(chǎn)品將實行收費服務(wù)，收費項目為：修理費+配件費。
● 集成灶、外框、臺面絨布屬易耗品，如需要維修更換則費用由客戶自理。 |
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