康佳集成灶維修服務(wù)查詢電話號(hào)碼-統(tǒng)一預(yù)約登記
康佳咨詢電話:400-6189123
一、包修有效憑證的使用方法
1. 保持憑證完好:請妥善保管包修有效憑證,確保憑證上的信息清晰可見,以便于您的維修申請和查詢。
2. 包修憑證的有效期:包修有效憑證上標(biāo)注了產(chǎn)品的購買日期和包修期限,請?jiān)诎奁谙迌?nèi)使用憑證享受維修服務(wù)。過期的包修憑證將無法享受包修服務(wù),請您及時(shí)申請維修。
3. 申請維修服務(wù):如果您的康佳集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)故障,請您撥打我們的維修服務(wù)熱線或登錄我們的廠家網(wǎng)站,填寫維修申請表并提供包修有效憑證的相關(guān)信息。我們將盡快為您安排維修事宜。
4. 包修服務(wù)流程:一般情況下,我們將在您提交維修申請后的24小時(shí)內(nèi)與您聯(lián)系,確認(rèn)維修事宜。維修人員將根據(jù)您提供的故障描述和產(chǎn)品信息,盡快為您提供解決方案。若故障可以遠(yuǎn)程解決,我們將提供遠(yuǎn)程指導(dǎo)。若需要上門維修,我們將盡快為您安排。
{維修理念:
承諾一:接到報(bào)修電話,快速抵達(dá)維修現(xiàn)場;
承諾二:如實(shí)說明故障原因,不欺騙客戶,實(shí)事求是;
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細(xì)記錄配件序列號(hào)或貼上易碎標(biāo),保證客戶的財(cái)產(chǎn)安全。
承諾四:不論收費(fèi),所有維修價(jià)格按市場價(jià)收;
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費(fèi)用。
承諾六:客戶投訴屬實(shí),上門退還所有維修維護(hù)費(fèi)用;
承諾七:配件故障一年內(nèi)出現(xiàn)相同故障,免費(fèi)再次維修。 |