法瑞集成灶各區(qū)維修服務(wù)地址電話-預(yù)約登記服務(wù)
法瑞咨詢電話:400-6189123
一、維修質(zhì)量保證
4.1 法瑞集成灶對(duì)維修過(guò)程中所使用的零部件和維修服務(wù)提供90天的質(zhì)量保證。
4.2 若在質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)同一故障,用戶可享受免費(fèi)維修服務(wù)。
4.3 若在質(zhì)量保證期外出現(xiàn)同一故障,用戶需要支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。
4.4 維修質(zhì)量保證不包括非正常使用、人為損壞或超過(guò)包修期的產(chǎn)品。
二、維修投訴和糾紛處理
5.1 如對(duì)維修服務(wù)不滿意或有任何投訴,用戶可以撥打法瑞集成灶維修熱線電話進(jìn)行投訴。
5.2 法瑞集成灶將在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)與用戶聯(lián)系,積極解決問(wèn)題。
5.3 如雙方在維修服務(wù)方面發(fā)生糾紛,可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或法律途徑解決。
5.4 法瑞集成灶將積極配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查,并保障用戶的合法權(quán)益。
服務(wù)承諾
1、30天包退、365天包換:用戶購(gòu)買帶有“30天包退,365天包換”標(biāo)識(shí)的商品,商品出現(xiàn)性能故障(經(jīng)由廠家指定或預(yù)約維修服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn),出具檢測(cè)報(bào)告確認(rèn)屬于商品性能故障),自收貨次日起30天內(nèi)可退貨,365天內(nèi)可換貨。
2、安裝:消費(fèi)者購(gòu)買的法瑞集成灶、產(chǎn)品,由服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)(產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的,由服務(wù)商提供安裝材料,服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材,由服務(wù)商提供三年免費(fèi)包修服務(wù))。
30天包退,365天包換 |