安淇爾冰柜維修服務(wù)全市電話號(hào)碼多少-全天候解答服務(wù)
安淇爾咨詢電話:400-6189123
一、包修的有效條件
為了保證您的權(quán)益,請(qǐng)您在享受包修服務(wù)時(shí)滿足以下條件:
1.憑有效包修憑證:在包修期限內(nèi),您需要憑有效包修憑證進(jìn)行維修申請(qǐng)。
2.產(chǎn)品符合包修條件:產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)故障,沒(méi)有人為損壞、拆解或改裝的痕跡。
3.購(gòu)買渠道合法:產(chǎn)品是通過(guò)廠家授權(quán)的渠道購(gòu)買。
4.包修期限內(nèi):故障發(fā)生在包修期限內(nèi)。
二、維修服務(wù)承諾
1.全國(guó)聯(lián)保:安淇爾冰柜產(chǎn)品在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)行全國(guó)聯(lián)保,無(wú)論您在何地購(gòu)買產(chǎn)品,都可以享受到同樣的包修服務(wù)。
2.優(yōu)質(zhì)配件:我們使用原廠配件進(jìn)行維修,保證質(zhì)量和使用壽命。
3.專業(yè)工程師:我們擁有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟的工程師團(tuán)隊(duì),能夠快速、準(zhǔn)確地解決各類故障。
4.維修服務(wù)中心:我們?cè)谌珖?guó)范圍內(nèi)設(shè)有維修服務(wù)中心,提供上門維修和產(chǎn)品送修服務(wù),為您提供更便捷的服務(wù)。
服務(wù)承諾
1、對(duì)售出產(chǎn)品,向客戶公開(kāi)承諾:質(zhì)量,顧客至上。
2、對(duì)售出產(chǎn)品,均要建立維修服務(wù)檔案,長(zhǎng)期跟蹤服務(wù)。
3、聽(tīng)取客戶意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)工作方法,努力讓客戶滿意。
4、對(duì)售出產(chǎn)品,保質(zhì)保量,對(duì)售出確有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品,盡大努力滿足客戶訴求。
維修服務(wù)準(zhǔn)則
1、公司員工要用誠(chéng)懇、熱情的服務(wù)態(tài)度,的服務(wù)質(zhì)量,宣傳企業(yè)文化,樹(shù)立公司形象;
2、服務(wù)及時(shí),快捷,準(zhǔn)確。
3、對(duì)售前,售中,維修中的客戶,要熱情,禮貌,態(tài)度和藹。 |