喬竹冰柜維修服務(wù)平臺電話多少-各地區(qū)服務(wù)
喬竹咨詢電話:400-6189123
一、維修服務(wù)承諾
5.1 喬竹冰柜承諾提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),確保產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)。
5.2 維修時間承諾:在接到故障申報后,維修人員將在24小時內(nèi)與客戶取得聯(lián)系,并盡快安排維修事宜。
5.3 維修質(zhì)量承諾:維修人員將按照標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程進(jìn)行維修工作,確保維修質(zhì)量和長久的使用效果。
5.4 維修包修承諾:在正常使用和保養(yǎng)條件下,維修后的產(chǎn)品享有相應(yīng)的包修期限。
二、注意事項(xiàng)
6.1 客戶在申報故障時要提供準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和故障描述,以便維修人員能夠更快、更準(zhǔn)確地處理故障。
6.2 客戶在維修過程中要與維修人員保持良好的溝通,及時提供所需的協(xié)助和配合。
6.3 客戶應(yīng)妥善保管購買憑證、包修卡等相關(guān)文件,以便在需要時提供給維修人員。
喬竹秉承“服務(wù)就是心滿意足”的理念,并遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高客戶服務(wù)的質(zhì)量。務(wù)求令所有光臨喬竹指定維修店的顧客均獲得稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)宗旨:顧客滿意*
服務(wù)保障:嚴(yán)格遵守國家“三包”規(guī)定
服務(wù)便捷:服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國,提供上門服務(wù)
客戶咨詢服務(wù):解答顧客對冰柜及服務(wù)有關(guān)咨詢、受理所有冰柜報修、解決顧客服務(wù)投訴
顧客意見處理:2個工作日內(nèi)解決或提出明確的解決方案
服務(wù)品質(zhì)保證:對所有的安裝、維修服務(wù)進(jìn)行回訪 |