強(qiáng)順集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話多少-上門(mén)解決問(wèn)題
強(qiáng)順咨詢電話：400-6189123
一、維修方式
1. 維修方式分為上門(mén)維修和遠(yuǎn)程技術(shù)支持兩種。
2. 對(duì)于一些簡(jiǎn)單的故障，我們將提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)指導(dǎo)用戶進(jìn)行處理。
3. 對(duì)于復(fù)雜的故障或需要更換零配件的情況，我們將組織專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)進(jìn)行處理。
二、維修流程
1. 用戶在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，可以撥打我們的維修服務(wù)熱線或登錄廠家網(wǎng)站提交維修申請(qǐng)。
2. 在接到用戶申請(qǐng)后，我們將盡快安排維修人員與用戶聯(lián)系，了解故障情況，并根據(jù)情況確定維修方式。
3. 對(duì)于遠(yuǎn)程技術(shù)支持，我們將通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)與用戶溝通，指導(dǎo)用戶進(jìn)行故障排除或維修操作。
4. 對(duì)于上門(mén)維修，我們將與用戶協(xié)商時(shí)間，安排專(zhuān)業(yè)維修人員上門(mén)處理故障。
5. 維修完成后，維修人員將與用戶進(jìn)行驗(yàn)收，確保產(chǎn)品正常使用。
一、服務(wù)便捷程度：
- 全國(guó)700多個(gè)預(yù)約維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋600多個(gè)城市
二、強(qiáng)順產(chǎn)品質(zhì)量保證：
- 售出產(chǎn)品7天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)退機(jī) -- 100%
- 售出產(chǎn)品15天內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題可免費(fèi)換機(jī) -- 100%
三、服務(wù)時(shí)效：
- 1個(gè)工作日內(nèi)修妥的送修機(jī)(集成灶) -- 90%
- 6個(gè)工作日內(nèi)修妥（視聽(tīng)產(chǎn)品及顯示器） -- 90%
- 7個(gè)工作日修妥（集成灶產(chǎn)品） -- 90%
四、維修價(jià)格：
五、以維修站公布價(jià)格為準(zhǔn)，同時(shí)接受當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)監(jiān)督 -- 100%
上門(mén)服務(wù)：
六、包修期內(nèi)免費(fèi)對(duì)所有集成灶提供上門(mén)服務(wù) -- 100%
- 市區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門(mén)
- 郊區(qū)48小時(shí)內(nèi)上門(mén)
- 沒(méi)有維修站的城市全部提供異地上門(mén)，72小時(shí)內(nèi)上門(mén)
七、上門(mén)調(diào)試：
顧客購(gòu)買(mǎi)集成灶后如有需要可提供免費(fèi)上門(mén)調(diào)試 -- 100 |
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