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年代油煙機、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修范圍
1. 本說明書適用于所有年代集團出品的家用電器，包括但不限于冰箱、洗衣機、油煙機、熱水器等。
2. 年代集團為所有產(chǎn)品提供全面的保修服務(wù)，包括維修、更換配件和退貨。
二、保修期限
1. 年代集團根據(jù)不同產(chǎn)品提供不同的保修期限。一般情況下，大多數(shù)油煙機產(chǎn)品的保修期限為自購買之日起**1-5年**。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何制造缺陷或性能問題，年代集團將負責免費維修或更換。
三、保修服務(wù)
1. 消費者在購買年代油煙機后，應(yīng)妥善保存購物憑證（如發(fā)票、購物小票等）以便在需要保修時出示。
2. 若產(chǎn)品出現(xiàn)故障或問題，消費者應(yīng)首先聯(lián)系年代廠家客服熱線或附近的年代維修服務(wù)網(wǎng)點進行咨詢和報修。
3. 若確認需要維修，年代集團將安排專業(yè)的維修人員進行上門服務(wù)。
四、保修條款
1. 對于非自然災(zāi)害（如地震、水災(zāi)等）或人為因素（如誤操作、損壞等）造成的損壞，年代集團不承擔免費保修責任。
2. 在保修期內(nèi)，如果產(chǎn)品需要更換配件，年代集團將提供原廠配件以保證產(chǎn)品的性能和質(zhì)量。
3. 對于超出保修期的產(chǎn)品，年代集團可提供有償維修服務(wù)。消費者需承擔相應(yīng)的維修費用。
五、退貨政策
1. 如果消費者對所購買的年代油煙機產(chǎn)品不滿意，可在購買之日起**7天內(nèi)**無理由退貨。
2. 如果消費者認為產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可聯(lián)系年代客服進行咨詢和報修。
六、服務(wù)承諾
1. 年代集團承諾為消費者提供高效、專業(yè)的維修服務(wù)。在接到報修后，維修人員將在**48小時內(nèi)**上門服務(wù)或者提供寄回維修的方案，以減少消費者的等待時間。
2. 在保修期內(nèi)，如果消費者對維修人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平不滿意，可以向年代集團的客戶服務(wù)部門投訴，年代集團會及時處理和改進。 |
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