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統(tǒng)帥空調(diào)維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
1.1 統(tǒng)帥空調(diào)維修廠家提供針對統(tǒng)帥品牌空調(diào)的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、電視等。
二、服務(wù)內(nèi)容
2.1 常規(guī)維修：提供空調(diào)的常規(guī)故障排查、更換部件、調(diào)整設(shè)置等維修服務(wù)。
2.2 特殊維修：針對部分型號空調(diào)，提供深度清洗、功能升級、優(yōu)化等特殊維修服務(wù)。
2.3 遠(yuǎn)程診斷：如遇到無法現(xiàn)場解決的問題，統(tǒng)帥廠家可提供遠(yuǎn)程在線診斷，指導(dǎo)用戶操作或建議解決方案。
三、服務(wù)期限
3.1 常規(guī)維修：自維修完成之日起，保修三個月。如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題，廠家免費重新維修。
3.2 特殊維修：自維修完成之日起，保修六個月。期間如因維修質(zhì)量問題導(dǎo)致再次出現(xiàn)問題，廠家免費重新維修。
四、服務(wù)費用
4.1 常規(guī)維修：按照統(tǒng)帥廠家公布的維修項目及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件，需另行支付部件費用。
4.2 特殊維修：按照統(tǒng)帥廠家公布的特殊維修項目及價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如有額外更換部件，需另行支付部件費用。
五、服務(wù)流程
5.1 用戶撥打統(tǒng)帥空調(diào)維修廠家服務(wù)熱線或通過統(tǒng)帥廠家網(wǎng)站提交維修申請。
5.2 廠家安排技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場檢查，確認(rèn)故障原因及所需維修內(nèi)容。
5.3 技術(shù)人員向用戶提供維修報價，經(jīng)用戶確認(rèn)后開始維修。
5.4 維修完成后，技術(shù)人員對空調(diào)進(jìn)行檢測，確保故障已解決。并向用戶提供維修憑證及保修期限說明。
六、注意事項
6.1 用戶需妥善保管維修憑證，如有遺失，將無法享受保修服務(wù)。
6.2 若用戶無法提供有效購買憑證或產(chǎn)品保修卡，將可能影響維修服務(wù)的申請及保修期限的確認(rèn)。 |
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