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戴納斯帝壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)承諾
1. 嚴(yán)格遵守國(guó)家三包規(guī)定，對(duì)所維修的壁掛爐產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。
2. 專業(yè)維修技術(shù)人員，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)精湛，為您解決各類壁掛爐故障。
3. 及時(shí)響應(yīng)客戶需求，上門服務(wù)，快速為您解決問(wèn)題。
4. 合理收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)，不亂收費(fèi)，讓您明明白白消費(fèi)。
5. 提供電話咨詢、在線客服等多樣化服務(wù)渠道，為您提供貼心服務(wù)。
6. 建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期回訪，確保您的壁掛爐使用正常。
二、服務(wù)規(guī)范
1. 維修人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確判斷和解決戴納斯帝壁掛爐的故障問(wèn)題。
2. 維修過(guò)程遵守戴納斯帝公司的維修規(guī)范和操作流程，確保維修質(zhì)量。
3. 維修價(jià)格公開透明，無(wú)隱形消費(fèi)，維修前需向客戶說(shuō)明維修方案及費(fèi)用。
4. 維修后對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備恢復(fù)正常并達(dá)到良好的使用狀態(tài)。
四、價(jià)格公開透明
1. 戴納斯帝壁掛爐維修價(jià)格根據(jù)設(shè)備型號(hào)、故障類型、配件更換等情況進(jìn)行定價(jià)。
2. 價(jià)格公開透明，客戶可以通過(guò)戴納斯帝公司的廠家網(wǎng)站或咨詢電話查詢維修價(jià)格。
3. 維修人員不得私自更改維修價(jià)格或收取額外費(fèi)用。
五、服務(wù)說(shuō)明
1. 戴納斯帝公司提供24小時(shí)的壁掛爐維修服務(wù)，客戶可以通過(guò)電話、微信、廠家網(wǎng)站等多種方式進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
2. 維修人員會(huì)在接到報(bào)修后盡快與客戶聯(lián)系，確認(rèn)維修時(shí)間和地點(diǎn)。
3. 在維修過(guò)程中，如果需要更換零部件，維修人員會(huì)向客戶說(shuō)明并征得客戶同意后進(jìn)行更換。
4. 維修完成后，維修人員會(huì)對(duì)設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保設(shè)備恢復(fù)正常并達(dá)到良好的使用狀態(tài)。同時(shí)向客戶說(shuō)明維修方案及費(fèi)用，并由客戶進(jìn)行驗(yàn)收確認(rèn)。
5. 如果客戶對(duì)維修服務(wù)不滿意，可以向戴納斯帝公司客服部門投訴，戴納斯帝公司將盡快處理并解決問(wèn)題。 |
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