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華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:華帝熱水器提供一定期限的免費(fèi)包修服務(wù)。根據(jù)型號(hào)和銷售渠道的不同,包修期限可能會(huì)有所不同,一般在購(gòu)買(mǎi)后的一段時(shí)間內(nèi)。如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
2. 退換政策:如果產(chǎn)品自售出之日起一定時(shí)間內(nèi)(通常為15日內(nèi)),發(fā)生主要性能故障無(wú)法正常工作,消費(fèi)者可以選擇換機(jī)。如果連續(xù)維修二次仍無(wú)法正常工作,也可以換機(jī)。退機(jī)政策通常適用于自售出之日起10日內(nèi)出現(xiàn)主要性能故障的情況。
3. 收費(fèi)服務(wù):對(duì)于一些特殊情況,如加長(zhǎng)銅管、氣管和液管(各1條)、排水軟管、保溫套、電源連接線、包扎帶、焊接等安裝服務(wù),華帝熱水器提供收費(fèi)服務(wù)。具體費(fèi)用按實(shí)際長(zhǎng)度計(jì)算,不足1米按1米計(jì)算。此外,對(duì)于深度清洗服務(wù)和一些特殊墻體開(kāi)孔等工作,也需要消費(fèi)者承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4. 其他注意事項(xiàng):如果產(chǎn)品因消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞,或者因非華帝熱水器指定的預(yù)約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)安裝、維修造成損壞,以及因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的,都不在保修范圍內(nèi)。此外,處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品也不在保修范圍內(nèi)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買(mǎi)憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |