方太咨詢電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 用戶反饋機(jī)制：公司鼓勵(lì)用戶在維修過(guò)程中提出反饋，以便持續(xù)改進(jìn)維修服務(wù)質(zhì)量。
2. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù)：用戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到保修服務(wù)，省去了本地化維修的麻煩。
3. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)：公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì)，能夠快速準(zhǔn)確地解決用戶的問(wèn)題和故障。
4. 24小時(shí)在線客服：無(wú)論何時(shí)何地，用戶都可以聯(lián)系到公司，獲得幫助和解答。
5. 上門服務(wù)：對(duì)于需要上門維修的情況，公司承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，為用戶解決問(wèn)題。
6. 備件替換服務(wù)：如果維修過(guò)程中需要更換備件，公司將免費(fèi)為用戶提供備件替換服務(wù)。
7. 定期回訪：維修后，公司會(huì)定期回訪用戶，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保用戶滿意度。
8. 提供全面的產(chǎn)品和服務(wù)：公司的主要產(chǎn)品和服務(wù)包括五金交電、家用熱水器、燈飾、電子產(chǎn)品、燃?xì)馄骶�、抽油機(jī)、廚房設(shè)備、灶具太陽(yáng)能熱水器等。此外，還提供燃?xì)庠�、集成灶、吸油煙機(jī)等產(chǎn)品的批發(fā)零售服務(wù)。
9. 強(qiáng)大的市場(chǎng)影響力和完善的銷售網(wǎng)絡(luò)：公司的產(chǎn)品不僅在全國(guó)各地銷售，還逐步拓展海外市場(chǎng)。此外，公司在全國(guó)各大城市設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)和維修服務(wù)中心，為客戶提供及時(shí)、便捷的售前咨詢和維修服務(wù)。
10. 堅(jiān)持誠(chéng)信和創(chuàng)新：作為一家有著23年歷史的企業(yè)，方太熱水器堅(jiān)持以誠(chéng)信為基石，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，不斷提升自身實(shí)力，為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
二、屬下列情況之一者，不在包修范圍之內(nèi)：
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；
2、非方太家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的）；
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的；
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |
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