東芝中央空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調服務說明：
1. 確保安全：在服務人員上門時，確保家中人員不要離開家，確保個人和財產安全。同時，如果服務人員需要進入空調安裝或維修場所，應該先確保場所安全。
2. 提前預約：如果需要上門服務，需要提前通過電話或廠家網站預約，以確保服務人員能夠及時趕到現場。
3. 保持溝通：在服務人員上門時，應該主動詢問服務人員的身份和目的，以便確認服務人員的身份。同時，在服務過程中，應該保持溝通，確保服務人員的服務符合要求。
4. 注意細節(jié)：在服務人員安裝或維修空調時，應該注意觀察空調的品牌、型號、規(guī)格等信息，以便確認是否為正品。同時，在服務人員離開時，應該確認空調的運行情況，如果有問題需要及時聯系服務人員。
5. 遵守保修政策：如果購買的空調有保修政策，應該了解保修期限和保修范圍等信息，以便在保修期內享受保修服務。
二、東芝中央空調服務政策如下：
1. 維修服務：東芝中央承諾7日內無理由退貨，質量問題15日內包換，1年質保。如果產品出現質量問題，可以憑廠商授權服務中心的檢測證明享受相應的維修服務，包括7日內退貨、空調類15天換貨、電視30日內換貨等。在質保期內，還可以享受1年內免費維修等三包服務。
2. 客服支持：東芝中央提供全國免費電話和在線客服，客戶可以隨時隨地獲得幫助�？头䦂F隊經過專業(yè)培訓，具備豐富的產品知識和解決問題的能力，能夠為客戶提供及時、準確、專業(yè)的服務。
3. 維修保養(yǎng)：東芝中央提供定期清潔保養(yǎng)、軟件升級、硬件維修等維修保養(yǎng)服務。這些服務能夠幫助客戶保持產品的性能和壽命，提高產品的使用體驗。
4. “以換代修”政策：如果產品出現符合換新條件的問題，東芝中央直接給用戶發(fā)一個新的產品，以此代替維修。這避免了維修帶來的種種不便，保證了用戶獲得的是經過嚴格檢測和質量控制的新產品。 |
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