方太熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、方太熱水器維修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。特別備注：2022年9月9日后（含9月9日）購買的產(chǎn)品，用戶憑有效購機(jī)憑證或在微信小程序“方太服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。其他保修政策包括箱體保修一年，附件保修30天，保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
3. 質(zhì)量管理和安全合規(guī)：方太將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。同時(shí)，方太熱水器制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
4. 卓越產(chǎn)品：方太熱水器始終堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。
二、方太熱水器服務(wù)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1. 以客戶為中心：方太堅(jiān)持從客戶的需求出發(fā)，提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。方太認(rèn)為，只有真正了解并滿足客戶的需求，才能實(shí)現(xiàn)客戶的滿意和忠誠。
2. 提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)：方太致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)。方太相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠提升客戶的滿意度，增強(qiáng)品牌的美譽(yù)度。
3. 創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：方太認(rèn)為，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ彩翘嵘⻊?wù)水平的關(guān)鍵。方太不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，以提高服務(wù)的質(zhì)量和效率。
4. 合作共贏：方太倡導(dǎo)與合作伙伴共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)共贏。方太認(rèn)為，只有與合作伙伴共同成長，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。
5. 社會(huì)責(zé)任：方太認(rèn)為，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。方太積極參與公益事業(yè)，關(guān)注環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的和諧發(fā)展。 |
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