能率熱水器清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、能率熱水器服務(wù)說(shuō)明:
1. 全流程一體化服務(wù):能率致力于為用戶(hù)提供全流程一體化的尊貴服務(wù)體驗(yàn),包括售前咨詢(xún)、售中配送、維修安裝、維修保養(yǎng)等各個(gè)環(huán)節(jié)。
2. 個(gè)性化定制服務(wù):根據(jù)用戶(hù)的特殊需求,能率可以提供定制化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和安裝服務(wù),以滿(mǎn)足不同用戶(hù)的需求。
3. 專(zhuān)屬服務(wù)管家:能率為用戶(hù)提供專(zhuān)屬的服務(wù)管家,這些管家經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),能夠提供全方位的服務(wù)支持,包括產(chǎn)品咨詢(xún)、安裝指導(dǎo)、維修保養(yǎng)等。
4. 及時(shí)響應(yīng)服務(wù):在接到用戶(hù)報(bào)修后,能率會(huì)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),并在72小時(shí)內(nèi)完成維修服務(wù)。如果遇到特殊情況,會(huì)在48小時(shí)內(nèi)提供備用機(jī)。
5. 終身維修服務(wù):能率提供終身維修服務(wù),對(duì)產(chǎn)品的易損件和關(guān)鍵零部件提供免費(fèi)更換服務(wù),以確保產(chǎn)品的使用壽命。
6. 免費(fèi)送貨安裝:能率提供免費(fèi)送貨和安裝服務(wù),確保產(chǎn)品能夠安全、準(zhǔn)確地送達(dá)用戶(hù)家中。
二、能率熱水器維修服務(wù)理念如下:
1. 顧客至上:能率始終將顧客的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于提供滿(mǎn)足顧客期望的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng):在能率看來(lái),誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)之本。因此,能率在與客戶(hù)、供應(yīng)商和員工的互動(dòng)中都遵循著高度的誠(chéng)信原則。
3. 以人為本:能率在提供產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí),也關(guān)注人的需求和價(jià)值,努力實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、員工、企業(yè)和社會(huì)之間的共贏。
4. 持續(xù)改進(jìn):能率追求不斷進(jìn)步,不僅在產(chǎn)品和技術(shù)上追求創(chuàng)新,也在服務(wù)和管理上尋求持續(xù)的優(yōu)化和改進(jìn)。
5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):能率重視服務(wù)的價(jià)值和作用,通過(guò)提供專(zhuān)業(yè)、高效、熱情的服務(wù),不斷提升客戶(hù)體驗(yàn),贏得客戶(hù)的信任和支持。
6. 創(chuàng)造價(jià)值:能率不僅關(guān)注短期的利潤(rùn)目標(biāo),更重視為顧客、員工、股東、合作伙伴以及社會(huì)創(chuàng)造長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。 |