美的空調(diào)
移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)
服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶需求為導(dǎo)向：美的始終將客戶的需求放在首位，通過(guò)深入了解客戶的需求和痛點(diǎn)，提供定制化的解決方案，滿足客戶的實(shí)際需求。
2. 客戶體驗(yàn)至上：美的注重客戶體驗(yàn)，從產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售、維修等全流程，都致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
3. 客戶價(jià)值創(chuàng)造：美的不僅關(guān)注短期利益，更注重長(zhǎng)期價(jià)值創(chuàng)造。通過(guò)提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶提升競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
4. 客戶參與共創(chuàng)：美的鼓勵(lì)客戶參與產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)，通過(guò)與客戶的緊密合作，共同創(chuàng)造更符合市場(chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
5. 客戶服務(wù)體系：美的建立了完善的客戶服務(wù)體系，包括售前咨詢、售中服務(wù)、維修服務(wù)等環(huán)節(jié)，確�？蛻粼诿總�(gè)環(huán)節(jié)都能得到專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
二、美的空調(diào)
維修服務(wù)理念如下：
1. 堅(jiān)持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。美的提供送貨上門(mén)服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)，可一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過(guò)程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費(fèi)透明。美的堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開(kāi)公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽(tīng)每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。美的致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓美的空調(diào)
一步步走入千家萬(wàn)戶。
4. 推出“智能小空調(diào)
365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購(gòu)買美的智能小空調(diào)
的產(chǎn)品，購(gòu)機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購(gòu)買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此項(xiàng)“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小空調(diào)
產(chǎn)品均可享受該服務(wù)。 |
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