格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明:
1. 客戶至上:格力空調(diào)始終將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,都力求滿足客戶的期望和需求。
2. 專業(yè)團隊:格力空調(diào)擁有一支穩(wěn)定、專業(yè)、技術過硬的空調(diào)維修團隊。這些維修師傅經(jīng)過專業(yè)培訓,具備豐富的維修經(jīng)驗,能夠迅速解決各種空調(diào)故障。
3. 誠信務實:格力空調(diào)堅持誠信務實的服務原則,注重服務質(zhì)量和客戶體驗。在維修過程中,維修師傅會根據(jù)實際情況進行報價,并在客戶同意后再實施維修,確?蛻舻睦娌皇軗p害。
4. 全國服務網(wǎng)絡:格力空調(diào)服務范圍覆蓋全國各區(qū),為客戶提供電話預約、上門維修等便利服務。無論客戶在何地遇到空調(diào)故障,只需撥打維修服務電話,格力空調(diào)的專業(yè)維修團隊就會及時趕到現(xiàn)場解決問題。
二、格力空調(diào)服務政策如下:
1. 用戶至上:格力始終堅持將用戶的需求和滿意度作為服務的核心,致力于為用戶提供高品質(zhì)、高效、專業(yè)、及時和可靠的服務。
2. 主動服務:格力突破傳統(tǒng)維修服務模式,提出“主動服務”概念,即在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議,想用戶之所想,走在用戶的前面,為用戶提供更加貼心和全面的服務。
3. 全程服務:格力提供從售前咨詢、方案設計、產(chǎn)品交付到維修支持的全程服務,確保用戶在購買和使用格力產(chǎn)品的整個過程中都能得到及時、有效的支持。
4. 品質(zhì)保障:格力堅守品質(zhì)是生命線的原則,通過嚴格的質(zhì)量控制標準和流程,確保每一款產(chǎn)品和服務都達到甚至超越用戶的期望。
5. 創(chuàng)新引領:格力積極探索新技術、新方法和新模式,致力于領跑行業(yè)維修服務市場,為用戶提供更具競爭力的產(chǎn)品和服務。 |