大金中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)有規(guī)定，追求無止境：這意味著大金中央在服務(wù)過程中遵循一定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，但并不滿足于現(xiàn)狀，而是持續(xù)追求更高的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
2. 用戶的需要高于一切：大金中央將用戶的需求放在首位，致力于滿足客戶的各種需求，以實現(xiàn)客戶的*大滿意度。
3. 有問必答，有求必應(yīng)，有問題解決：大金中央承諾對于客戶的問題和需求，都會給予及時的回應(yīng)和解決方案，確�？蛻舻囊蓱]和問題得到及時有效的處理。
4. 四個認(rèn)真：這是大金中央服務(wù)理念中的核心內(nèi)容之一，具體包括認(rèn)真對待每一次報修、每次報修回復(fù)；認(rèn)真做好每一項信息疏理、每個信息反饋至各個環(huán)節(jié)；認(rèn)真分析每一個失誤、舉一反三避免犯同樣的錯誤；認(rèn)真抓好每一個工作細節(jié)、為經(jīng)銷商和消費者提供具體實在的服務(wù)。
5. 四個主動：大金中央倡導(dǎo)在服務(wù)過程中采取主動的態(tài)度，包括主動走訪客戶、主動溝通交流、主動提供服務(wù)和主動解決問題。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 一證件：上門服務(wù)時，服務(wù)人員需要出示“大拇指”服務(wù)資格證，以證明其身份和服務(wù)資格。
2. 二公開：服務(wù)人員需要公開出示大金中央的“統(tǒng)一收費標(biāo)準(zhǔn)”，確保用戶了解并同意服務(wù)費用；
3. 三到位：服務(wù)完成后，服務(wù)人員需要清理現(xiàn)場，確保環(huán)境整潔；服務(wù)人員還需要進行通電試機演示，確保產(chǎn)品正常運行；
4. 四不準(zhǔn)：服務(wù)人員在服務(wù)過程中，不得抽用戶的煙、吃用戶的飯、收用戶的禮品，以及給用戶添麻煩。
5. 五心級：服務(wù)人員需要以精心準(zhǔn)備、熱心問好、細心服務(wù)、盡心奉獻、舒心享用的態(tài)度為用戶提供服務(wù)。
6. 六統(tǒng)一：大金中央的“大拇指”服務(wù)流程還強調(diào)了六統(tǒng)一原則，即統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)識、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服務(wù)價格、統(tǒng)一管理規(guī)則、統(tǒng)一技術(shù)支持和統(tǒng)一原廠配件。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。