海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說明:
1. 真實可靠:海爾始終堅持以真實的信息和數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),不夸大其詞,不隱瞞事實。無論是關(guān)于產(chǎn)品的性能、功能,還是關(guān)于公司的運營狀況、服務(wù)政策等,他們都提供真實可靠的信息,確?蛻裟軌蜃龀雒髦堑臎Q策。
2. 注重實效:海爾的服務(wù)不僅注重形式,更注重實際效果。他們致力于提供能夠真正解決問題、滿足客戶需求的服務(wù),而不是僅僅追求表面的效果或形式。他們關(guān)注服務(wù)的質(zhì)量和效果,以確保客戶能夠獲得實際的利益和價值。
3. 腳踏實地:海爾的服務(wù)理念還體現(xiàn)在他們的工作態(tài)度和方式上。他們注重腳踏實地,踏實做好每一項工作,不斷提升自身的專業(yè)能力和服務(wù)水平。他們相信,只有通過不斷的努力和實踐,才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量,滿足客戶的期望。
二、海爾空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 以消費者為中心:這是海爾所有經(jīng)營活動的出發(fā)點和落腳點。海爾始終堅持站在消費者的角度,致力于提供滿足消費者需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 真誠對待顧客:海爾廠家維修服務(wù)承諾嚴(yán)格按照修理程序及操作規(guī)程進(jìn)行修理,嚴(yán)把配件關(guān),杜絕使用廢舊配件,不夸張故障問題,避免亂收費。這些承諾體現(xiàn)了海爾真誠對待消費者的態(tài)度。
3. 致力于發(fā)展消費者指向的經(jīng)營文化:海爾通過構(gòu)建消費者關(guān)聯(lián)系統(tǒng),來增強企業(yè)的對內(nèi)外的競爭力,并通過努力增進(jìn)消費者權(quán)益,使消費者得到更多的福利。
4. 提供全面的維修服務(wù):海爾廠家維修服務(wù)不僅提供及時的現(xiàn)場搶修服務(wù),還針對外地顧客提供遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答以及郵寄配件快速處理等服務(wù),體現(xiàn)了海爾對消費者的全面關(guān)懷。 |