奧克斯空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、奧克斯空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 預(yù)約服務(wù)：用戶可以通過(guò)奧克斯的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線或者廠家網(wǎng)站進(jìn)行預(yù)約，確定上門(mén)服務(wù)的時(shí)間和地點(diǎn)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師：奧克斯的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師會(huì)身著統(tǒng)一工作服，攜帶專(zhuān)業(yè)維修工具上門(mén)服務(wù)。
3. 全面體檢：在用戶預(yù)約維護(hù)和保養(yǎng)后，奧克斯的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師會(huì)對(duì)用戶家中的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行全面的體檢，包括產(chǎn)品的性能、安全等方面。
4. 拆機(jī)深度清潔：除了全面體檢外，奧克斯的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師還會(huì)對(duì)用戶的熱水采暖產(chǎn)品進(jìn)行拆機(jī)深度清潔，確保產(chǎn)品的內(nèi)部清潔和衛(wèi)生。
5. 建立客戶檔案：服務(wù)結(jié)束后，奧克斯的專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師會(huì)建立客戶檔案，方便用戶查詢、核對(duì)，讓消費(fèi)者的每一次服務(wù)流程都有跡可循。
6. 公開(kāi)透明的服務(wù)價(jià)格：奧克斯的服務(wù)價(jià)格公開(kāi)透明，用戶可以在預(yù)約服務(wù)時(shí)了解到具體的價(jià)格，避免產(chǎn)生不必要的爭(zhēng)議。
二、奧克斯空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 在法律許可的范圍內(nèi)，奧克斯可以自行選擇采取修理、更換、退貨的方式為用戶提供本文件所承諾的保修服務(wù)。
2. 如果用戶與奧克斯空調(diào)產(chǎn)品銷(xiāo)售商就產(chǎn)品維修服務(wù)方案另有約定的，則由銷(xiāo)售商按照約定執(zhí)行。用戶應(yīng)向做出該承諾的機(jī)構(gòu)或人員索要書(shū)面證明，以保證這些額外承諾能夠兌現(xiàn)。
3. 任何機(jī)構(gòu)或人員（如經(jīng)銷(xiāo)商）給用戶安裝的一切非奧克斯部件，奧克斯不承擔(dān)保修責(zé)任。
4. 任何機(jī)構(gòu)或人員（如經(jīng)銷(xiāo)商）在本服務(wù)承諾之外就用戶購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品及其附屬軟件、設(shè)備向用戶做出的任何額外承諾，奧克斯將不承擔(dān)責(zé)任。
5. 奧克斯單獨(dú)銷(xiāo)售的空調(diào)部件，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照其配套的保修證書(shū)。
6. 與奧克斯臺(tái)式空調(diào)系列產(chǎn)品一起捆綁銷(xiāo)售的其他產(chǎn)品或促銷(xiāo)品，具體服務(wù)承諾請(qǐng)參照各自單獨(dú)的保修證書(shū)。
7. 奧克斯不承擔(dān)客戶取送產(chǎn)品的費(fèi)用及風(fēng)險(xiǎn)。 |
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